職位描述
售后客服投訴客服電話客服全白班互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)售后客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作
2. 處理客戶咨詢、投訴及建議，提供高質(zhì)量的售后服務(wù)
3. 管理和優(yōu)化客服流程，提升客戶滿意度
4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確?？蛻魡栴}的及時(shí)解決
崗位要求：
1. 具備保險(xiǎn)、銷售售后服務(wù)、物業(yè)等客服經(jīng)驗(yàn)
2. 有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
3. 具備團(tuán)隊(duì)管理能力和解決問題的能力
4. 熟悉客戶服務(wù)流程和技巧，能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作環(huán)境
1. 負(fù)責(zé)售后客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作
2. 處理客戶咨詢、投訴及建議，提供高質(zhì)量的售后服務(wù)
3. 管理和優(yōu)化客服流程，提升客戶滿意度
4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確?？蛻魡栴}的及時(shí)解決
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4. 熟悉客戶服務(wù)流程和技巧，能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作環(huán)境
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工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷城區(qū)綠地匯中心20號(hào)樓
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