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更新于 9月26日
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舉報

運營經(jīng)理

8000-15000元
  • 上海松江區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銷售運營商家運營門店運營toC汽車貼膜貼膜門店汽車改裝汽車后市場汽車金融汽車零部件
    本崗位是屬于汽車后市場板塊，需要有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗的。
  1. 整體運營統(tǒng)籌：全面負責(zé)貼膜改裝門店的日常運營管理工作，制定門店年度、季度、月度運營目標(biāo)與計劃，并組織落地執(zhí)行，確保門店經(jīng)營指標(biāo)（如銷售額、利潤率、客戶滿意度等）達成；實時監(jiān)控門店運營數(shù)據(jù)（客流量、客單價、復(fù)購率等），分析運營問題并及時調(diào)整策略，優(yōu)化運營流程，提升門店整體運營效率與盈利能力。
  2. 分店管理協(xié)調(diào)：統(tǒng)籌各分店的運營工作，建立統(tǒng)一的分店運營標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，包括服務(wù)流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品陳列、庫存管理等，確保各分店運營一致性；定期巡查各分店，檢查運營標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，協(xié)助分店解決運營中遇到的問題，如客戶投訴處理、設(shè)備故障協(xié)調(diào)等；制定分店考核機制，對分店運營業(yè)績進行評估與考核，推動各分店共同提升業(yè)績。
  3. 團隊建設(shè)與管理：負責(zé)門店及分店團隊的組建、培訓(xùn)與管理，包括招聘店員、技術(shù)人員、店長等崗位人員，建立完善的人員招聘與錄用流程；制定員工培訓(xùn)計劃，涵蓋產(chǎn)品知識、貼膜改裝技術(shù)、服務(wù)禮儀、銷售技巧、運營管理等方面，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力；建立員工激勵與考核體系，明確崗位權(quán)責(zé)與績效目標(biāo)，通過績效考核、評優(yōu)評先等方式，激發(fā)員工工作積極性與主動性，打造高效、穩(wěn)定的運營團隊。
  4. 營銷推廣與客戶維護：制定門店及分店的營銷推廣策略，結(jié)合市場動態(tài)與行業(yè)趨勢，策劃線上（如社交媒體推廣、電商平臺運營、短視頻營銷等）與線下（如門店活動、異業(yè)合作、商圈推廣等）營銷活動，吸引新客戶，提升門店品牌知名度與市場占有率；建立客戶關(guān)系管理體系，完善客戶信息檔案，定期對客戶進行回訪與維護，了解客戶需求與反饋，提高客戶復(fù)購率與忠誠度，處理客戶投訴與糾紛，保障客戶滿意度。
  5. 供應(yīng)鏈與成本管控：負責(zé)貼膜改裝產(chǎn)品的采購與供應(yīng)鏈管理，篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈合作關(guān)系，確保產(chǎn)品質(zhì)量可靠、供應(yīng)及時；制定門店及分店的庫存管理制度，合理控制庫存水平，避免庫存積壓或缺貨情況，降低庫存成本；嚴格把控門店運營成本，包括人力成本、采購成本、營銷成本等，制定成本控制方案，確保門店利潤最大化。
  6. 行業(yè)動態(tài)與合規(guī)管理：關(guān)注貼膜改裝行業(yè)的最新動態(tài)、技術(shù)發(fā)展趨勢與市場需求變化，及時調(diào)整門店運營策略與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，保持門店的市場競爭力；嚴格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范，確保門店及分店的經(jīng)營活動合法合規(guī)，如產(chǎn)品質(zhì)量檢測、消防安全、勞動用工等方面，避免出現(xiàn)違法違規(guī)行為。

工作地點

上海松江區(qū)九服X-club文創(chuàng)園東創(chuàng)星辰斯貝斯門店

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
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中國的汽車保有量不斷上升，而汽車后市場則已經(jīng)發(fā)展成了一個價值達萬億級別的巨大產(chǎn)業(yè)，在整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈中扮演著至關(guān)重要的角色，汽車后市場成為人們關(guān)注和投資的焦點。東創(chuàng)星辰集團是國內(nèi)領(lǐng)先的汽車后市場產(chǎn)品和服務(wù)提供商，致力于探索和投資汽車后市場廣闊領(lǐng)域，在新車流通、智能制造、汽配供應(yīng)鏈、維修保養(yǎng)、汽車金融、裝飾美容、出行服務(wù)、二手車交易、出口貿(mào)易等方面進行資源整合，多渠道發(fā)展。目前，渠道網(wǎng)絡(luò)已覆蓋四川、重慶、西安、上海、安徽、貴州等省市30多個地區(qū)，成為30多個主流汽車、摩托車品牌重要的服務(wù)商，累計服務(wù)客戶超300萬。東創(chuàng)星辰集團致力為汽車后市場呈現(xiàn)閉環(huán)供應(yīng)鏈，共建“開放、合作、共贏”的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。東創(chuàng)星辰集團組織架構(gòu)完善、管理規(guī)范、富有激情、氛圍友好、注重人文關(guān)懷、精英匯聚，誠邀有志之士加入！
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