TOP有排名的十多年財稅代賬行業(yè)集團公司,目前總部員工200+,誠聘助理/質(zhì)檢崗位,工作督查等職責~朝九晚六雙休法定休,無責3k+績效,文職~
1.每天顧問朋友圈發(fā)送檢查,學習打卡檢查:
檢查顧問是否按要求發(fā)送朋友圈,需要每天發(fā)送學習內(nèi)容在群(內(nèi)容根據(jù)學習資料發(fā)送)
2.更新服務中心服務客戶管理戶情況:
定期核對客戶信息表與企服關(guān)聯(lián)戶管理表上的單位是否有差異,新公司在電子稅務局里面查找法人有無關(guān)聯(lián)公司
匹配顧問下戶家數(shù)并檢查客戶信息填寫情況
根據(jù)系統(tǒng)里面顧問下戶數(shù)據(jù),匹配各單位下戶月份及次數(shù),再根據(jù)下戶名單在系統(tǒng)里面核對是否填寫客戶信息表
3.顧問賬務反饋情況檢查
系統(tǒng)里導出顧問反饋賬務的情況,再核實顧問是否按要求反饋賬務情況
4.新戶首電情況檢查
根據(jù)總臺發(fā)送的新分戶名單,核對顧問是否按要求撥打新戶首電
5.每月流失審核并登記
月底提醒經(jīng)理審核流失,并提供流失單位的錄音,然后在系統(tǒng)里面審核流失并登記在流失表上
6.關(guān)鍵詞回訪
根據(jù)系統(tǒng)設定的關(guān)鍵詞,看顧問在觸發(fā)對應客訴關(guān)鍵詞后經(jīng)理有無撥打回訪電話
7.社保增減情況檢查
定期檢查社保專員的社保增減有無錯誤
8.工商外勤辦理事項進度反饋
檢查工商是否按要求反饋工商辦理事項的進度
9.周末顧問電話抽打