職位描述:主要從事給客人提供訂艙,拖車,報關(guān),倉儲,運費的收付及其他相關(guān)單證制作的物流一條龍服務(wù)
主要職責:
1、訂單處理:跟進和處理物流訂單,包括跟進倉庫收貨情況、單證核對及數(shù)據(jù)傳遞等;
2、客戶跟蹤:全程跟蹤客戶貨物并及時更新狀態(tài),通知客戶最新信息。
3、異常處理:在客戶貨物運輸過程中出現(xiàn)異常情況時,及時與客戶溝通并安撫,迅速解決問題。
4、文件管理:匯總每個訂單相關(guān)文件資料,審核后歸檔備案。
5、費用核對:核對物流費用,及時傳遞物流對賬單給財務(wù)部門并申請付款。
6、服務(wù)意識:善于與客戶溝通聯(lián)系,處理并跟進各種突發(fā)事件,負責各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計,并完成上級交代的其他相關(guān)工作。
7、入職之后單休,轉(zhuǎn)正之后單休或大小周;
8、面試成功后,在南寧培訓(xùn)5-10天,之后需要在廣州輪崗學(xué)習4-6周,裴村完成在南寧繼續(xù)工作。
任職要求:
1、了解基本外貿(mào)知識,了解運輸,報關(guān)清關(guān)等知識。
2、善于用文字和語言與客戶溝通,有良好的耐心和熱情的態(tài)度以維護客戶。
3、能看懂英語的往來郵件,使用翻譯軟件簡單的溝通。
4、善于學(xué)習,工作認真仔細、團結(jié)、踏實、有上進心。
5、有國際貿(mào)易或貨運代理相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪資待遇:薪資3k-6k,轉(zhuǎn)正后購買南寧社保
上班時間:8.30-18.00, 單休/大小周,節(jié)假日正常休息
薪資結(jié)構(gòu):底薪+全勤+績效+工齡獎(滿一年)+出差補助