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1、密切配合小區(qū)經(jīng)理開展工作，當好上司得力助手。
2、協(xié)助經(jīng)理抓好規(guī)章制度的落實，并配合監(jiān)督管理處各崗位工作執(zhí)行情況。
3、熟悉區(qū)域的業(yè)主情況、樓宇、消防等設施設備的分布，辦理業(yè)主收樓手續(xù),與業(yè)主驗收物業(yè),向業(yè)主解釋說明公司各項管理制度、收費細則，辦理車輛進出ID卡。
4、協(xié)助辦理業(yè)主裝修手續(xù)，根據(jù)《業(yè)主手冊》及裝修管理規(guī)定，正規(guī)指導業(yè)主辦理裝修申請，告知業(yè)主裝修過程中應注意的事項，將審批結果通知業(yè)主，辦理《裝修許可證》、《裝修工作證》。
5、受理業(yè)主之電話、口頭、書面投訴并作記錄。迅速趕到現(xiàn)場了解實際情況予以解決，不能夠馬上處理的迅速及時聯(lián)系有關部門作正確有效的處理，遇緊急情況或失控事件立即匯報上級。
6、配合上級抓好員工工作紀律，維護整體秩序正常。
7、每天負責對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)區(qū)域進行巡查，配合上司監(jiān)督管理好小區(qū)的清潔、綠化、安全秩序及設備設施維護等工作，并做好各項工作的檢查記錄。
8、協(xié)調(diào)做好各種日常維修及有償服務的調(diào)度工作，跟進回訪相關業(yè)主，掌握各種工作動態(tài)，時刻給上司提供準確可靠信息。
9、負責處理公共設施和用戶室內(nèi)設備報修工作，及時通知工程部維修。
10、負責小區(qū)業(yè)主的資料管理（收集、打印、整理、歸檔）實施檔案資料的規(guī)范管理。
11、負責落實來訪、投訴、報修工作，對需維修項目及時上報并抓好落實。
12、區(qū)管轄范圍內(nèi)，協(xié)助經(jīng)理制止各種亂搭建、亂張貼、亂停放等違規(guī)現(xiàn)象，確保小區(qū)管理秩序正常。
13在小區(qū)經(jīng)理不在崗位時，全權代理主持管理處的日常工作。
14、跟進清潔、工程、秩序維護等現(xiàn)場工作、值勤情況，發(fā)現(xiàn)問題向小區(qū)經(jīng)理匯報。15、負責空置房的巡查、管理鑰匙等。
16、具體落實管理費等費用的催繳工作。
17、與業(yè)主建立、保持良好的工作關系。
18、完成上級交辦的其它任務。