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核心職責(zé)：
1.客戶開(kāi)發(fā)與關(guān)系深耕?
①聚焦攻關(guān)目標(biāo)客戶，通過(guò)商務(wù)洽談、定制化方案設(shè)計(jì)等策略突破合作壁壘，達(dá)成新客戶簽約目標(biāo)?。
②定期拜訪客戶，策劃客戶活動(dòng)（如答謝會(huì)、商務(wù)交流），提升合作粘性。
2.全周期客戶體驗(yàn)管理?
①快速響應(yīng)客戶需求與投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源提供高效服務(wù)支持，持續(xù)提升客戶滿意度?。
②建立客戶生命周期管理體系，通過(guò)滿意度調(diào)研、需求預(yù)測(cè)等工具延長(zhǎng)客戶合作周期?。
任職要求
1.商務(wù)形象管理
①職業(yè)形象出眾，具備良好的儀表儀態(tài)與公眾場(chǎng)合表現(xiàn)力；
②善于通過(guò)個(gè)人氣質(zhì)增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的第一印象認(rèn)同；
2.場(chǎng)景化溝通能力
①高情商應(yīng)對(duì)多元商務(wù)場(chǎng)景，擅長(zhǎng)在非正式社交中建立情感共鳴；
②機(jī)敏靈活，能快速捕捉客戶潛臺(tái)詞并調(diào)整溝通策略；
3.資源整合與執(zhí)行力
①適應(yīng)高頻次客戶拜訪與商務(wù)應(yīng)酬，具備較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力；
②目標(biāo)導(dǎo)向，能在壓力下高效推動(dòng)合作落地。
經(jīng)驗(yàn)背景?
1.不限 TOB/TOC 從業(yè)經(jīng)歷，3年以上大客戶銷(xiāo)售、商務(wù)拓展或高端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)（含跨界轉(zhuǎn)行）?。
2.有標(biāo)桿客戶開(kāi)發(fā)、百萬(wàn)級(jí)訂單談判成功案例者優(yōu)先，無(wú)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)但具備強(qiáng)學(xué)習(xí)力者可破格?。
3.親和力：具備細(xì)膩的溝通技巧與情感共鳴能力，善于在商務(wù)場(chǎng)景中傳遞信任感?。
5.結(jié)果導(dǎo)向與抗壓性：目標(biāo)感強(qiáng)，能在高強(qiáng)度節(jié)奏中保持策略性執(zhí)行，享受挑戰(zhàn)與成就?。
我們期待這樣的你?
無(wú)論你曾服務(wù) ToB 企業(yè)的戰(zhàn)略級(jí)合作，還是深耕 ToC 高端客群的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，只要你：? 享受與人鏈接，擅長(zhǎng)用溝通打開(kāi)商業(yè)機(jī)會(huì)? 相信 “銷(xiāo)售的本質(zhì)是價(jià)值傳遞”，而非單純推銷(xiāo)? 擁有應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的韌性與智慧?！