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崗位職責： 1、深入了解公司發(fā)動機系列產品及系統(tǒng)解決方案,負責售前、售后相關環(huán)節(jié)的產品咨詢、技術支持和維修服務。 2、負責向客戶解答和解釋技術以及產品方面的問題。 3、負責售后信息的統(tǒng)計與維護,負責發(fā)動機產品故障維修服務,負責客訴進度解決跟進及關閉情況檢查。 4、負責發(fā)動機產品質量反饋與協(xié)調,做好客戶的服務工作,維護客戶關系。 5、負責所轄區(qū)域客戶回訪及維護。 崗位要求： 1、大專及以上學歷,理工科背景,內燃機專業(yè)優(yōu)先，有C1駕照。 2、較強的分析能力、溝通協(xié)調能力、談判能力及執(zhí)行力。 3、有現(xiàn)場問題解決及現(xiàn)場技術問題指導經驗,發(fā)動機行業(yè)3年及以上經驗。 4、針對新產品開展各類技術支持工作及對客戶抱怨的產品問題提供解決幫助,并跟蹤收集產品市場信息用于改進。 5、工作責任心強,誠實守信,勤奮敬業(yè),有良好職業(yè)素養(yǎng)。