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職位描述
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)目標(biāo)
* 制定公司電商業(yè)務(wù)的整體戰(zhàn)略、年度/季度目標(biāo)（GMV、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額等），并分解執(zhí)行。
* 負(fù)責(zé)電商渠道的年度預(yù)算編制、費(fèi)用控制和ROI分析。
* 研究電商行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及消費(fèi)者行為，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
2. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理
* 全平臺(tái)管理： 負(fù)責(zé)在天貓、京東、抖音、拼多多、小紅書(shū)等主流電商平臺(tái)及社交電商平臺(tái)的店鋪運(yùn)營(yíng)。
* 平臺(tái)關(guān)系維護(hù)： 建立并維護(hù)與各電商平臺(tái)的良好合作關(guān)系，爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)資源（如首頁(yè)曝光、平臺(tái)大促位等）。
* 店鋪精細(xì)化運(yùn)營(yíng)： 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成店鋪基礎(chǔ)建設(shè)（首頁(yè)、詳情頁(yè)、視覺(jué)設(shè)計(jì)）、商品上下架、價(jià)格體系管理、用戶評(píng)價(jià)管理等。
3. 銷(xiāo)售增長(zhǎng)與營(yíng)銷(xiāo)推廣
* 整合營(yíng)銷(xiāo)策劃： 規(guī)劃并執(zhí)行線上整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括但不限于平臺(tái)大促（如618、雙11、年貨節(jié)）、品牌日活動(dòng)、新品首發(fā)等。
* 流量獲?。?制定并優(yōu)化站內(nèi)站外引流策略，精通并管理各種付費(fèi)推廣工具（如直通車(chē)、鉆展、京準(zhǔn)通、巨量千川等），實(shí)現(xiàn)高效的流量獲取與轉(zhuǎn)化。
* 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與直播： 主導(dǎo)電商內(nèi)容矩陣（圖文、短視頻、直播）的規(guī)劃與執(zhí)行，可能包括管理品牌自播團(tuán)隊(duì)或與達(dá)人/明星主播合作。
4. 供應(yīng)鏈協(xié)同與庫(kù)存管理**
* 與供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)部門(mén)緊密協(xié)同，制定精準(zhǔn)的電商銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和庫(kù)存計(jì)劃，避免斷貨或庫(kù)存積壓。
* 管理電商渠道的庫(kù)存水平、安全庫(kù)存和補(bǔ)貨策略，優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
* 協(xié)同物流部門(mén)，優(yōu)化電商訂單的履約流程，提升發(fā)貨速度、降低物流成本、改善客戶體驗(yàn)。
5. 數(shù)據(jù)分析與用戶運(yùn)營(yíng)
* 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策： 每日監(jiān)控核心數(shù)據(jù)（銷(xiāo)售額、流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、ROI等），進(jìn)行深度分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化。
* 用戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)： 負(fù)責(zé)電商用戶生命周期管理，通過(guò)會(huì)員體系、CRM工具（如短信、企微）等進(jìn)行用戶分層、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和忠誠(chéng)度提升，提高復(fù)購(gòu)率。
* 管理品牌在平臺(tái)內(nèi)的用戶口碑和輿情。
6. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
* 搭建、領(lǐng)導(dǎo)和管理電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（可包括運(yùn)營(yíng)、推廣、內(nèi)容、設(shè)計(jì)等崗位），明確分工與職責(zé)。
* 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、績(jī)效考核和人才梯隊(duì)建設(shè)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
任職資格
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)
* 學(xué)歷： 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
* 經(jīng)驗(yàn)： 至少5年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上在快消品行業(yè)（食品飲料、美妝個(gè)護(hù)、家居護(hù)理等）擔(dān)任電商經(jīng)理/高級(jí)經(jīng)理等管理職務(wù)。
*最好有從0到1或從1到N的成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
* 行業(yè)背景： **必須具備知名快消品牌方或頭部電商代運(yùn)營(yíng)公司（TP）的資深經(jīng)驗(yàn)。 對(duì)平臺(tái)規(guī)則和玩法有深刻理解。
2. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能
* 精通電商平臺(tái)規(guī)則： 深度熟悉天貓、京東、抖音等至少兩個(gè)主流平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式、廣告系統(tǒng)和算法邏輯。
* 卓越的數(shù)據(jù)分析能力： 能熟練使用生意參謀、京東商智、抖音羅盤(pán)等數(shù)據(jù)分析工具，精通Excel。
* 全面的營(yíng)銷(xiāo)技能： 精通數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的各種手段，包括SEM/信息流廣告、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、KOL/KOC合作等。
* 財(cái)務(wù)意識(shí)： 具備強(qiáng)烈的成本意識(shí)和ROI思維，能熟練制定預(yù)算并控制損益。
* 供應(yīng)鏈知識(shí)： 了解電商供應(yīng)鏈的基本邏輯，能與供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效協(xié)同。
3. 核心能力與素質(zhì)
* 強(qiáng)烈的商業(yè)意識(shí)和結(jié)果導(dǎo)向： 對(duì)銷(xiāo)售增長(zhǎng)有極大的熱情，一切工作圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)展開(kāi)。
* 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力： 能夠激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在高壓、快節(jié)奏的環(huán)境下完成目標(biāo)，并能有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。
* 出色的溝通協(xié)調(diào)能力： 需要頻繁與產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等多個(gè)部門(mén)，以及平臺(tái)方、服務(wù)商等進(jìn)行溝通協(xié)作。
* 快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力： 電商環(huán)境瞬息萬(wàn)變，需要能快速學(xué)習(xí)新平臺(tái)、新玩法，并迅速調(diào)整策略。
* 抗壓能力和韌性： 能夠承受銷(xiāo)售目標(biāo)、大促壓力和各種突發(fā)狀況的挑戰(zhàn)。
* 創(chuàng)造力和解決問(wèn)題的能力： 能夠想出創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)子，并解決運(yùn)營(yíng)中遇到的各種復(fù)雜問(wèn)題。
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