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工作內(nèi)容: 1.接待來訪客人：包括迎接、問候，引導(dǎo)、提供咨詢等服務(wù)，確?？腿说玫綕M量的接待體驗(yàn)； 2.接聽電話：負(fù)責(zé)接聽電話，轉(zhuǎn)接電話或記錄留言，以及及時(shí)回答客人的咨詢問題； 3.客人資料收集與存檔：收集開整理來訪客人的資性，進(jìn)行行檔，并確保資料的準(zhǔn)確性和保密性； 4、日常工作：包括文件處理，合同整理、打印復(fù)印、信件包裹的簽收等事務(wù)的處理。 工作要求: 1、職業(yè)形象與氣質(zhì)：前臺(tái)接待人員需要具備良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，著裝整潔得體，給人以專業(yè)、親切的印象； 2.接待禮儀：熟惡并掌握基本的接待禮儀，包括言談舉止，微笑服務(wù)，禮貌用語等，以展現(xiàn)公司的良好形象； 3.溝通能力：具備流利的普通話和較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能夠清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，善于傾聽和理解客人的需求； 4.保密意識(shí)：對客人的隱私和公司機(jī)密保持高度的保密意識(shí)，不隨意泄露相關(guān)信息； 5.組織協(xié)調(diào)能力：具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠高效地完成各項(xiàng)任務(wù)，并協(xié)調(diào)與其他部門的合作關(guān)系； 6.辦公自動(dòng)化技能：熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件，提高工作效率。 7.團(tuán)隊(duì)合作精神：具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),與同事保持良好的合作關(guān)系。