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一、崗位職責(zé)?
1.企微日常質(zhì)控：負(fù)責(zé)企業(yè)微信的日常質(zhì)量控制工作，對聊天記錄進行細(xì)致核查，精準(zhǔn)識別潛在的風(fēng)險信息（AE），確保溝通合規(guī)、專業(yè)。?
2.輸出質(zhì)控報告：每月系統(tǒng)梳理質(zhì)控過程中的各類數(shù)據(jù)和問題，形成詳細(xì)、準(zhǔn)確的質(zhì)控報告，為企業(yè)決策提供有力依據(jù)。?
3.制定質(zhì)控SOP：結(jié)合項目實際運營情況，制定合理的質(zhì)控規(guī)則，不斷完善質(zhì)控體系。?
4.管理項目公眾號：認(rèn)真核對公眾號的私信留言，及時處理并反饋相關(guān)信息，保障與用戶的良好互動。?
5.管理素材庫：全面負(fù)責(zé)后臺素材庫的管理工作，包括素材的分類、整理、更新等，確保素材的有序性和可用性。?
6.患教內(nèi)容管理：負(fù)責(zé)患教內(nèi)容的上架與下架工作，嚴(yán)格把控內(nèi)容質(zhì)量，保證所發(fā)布內(nèi)容的準(zhǔn)確性、科學(xué)性和適宜性。?
二、任職期望
1.具備一定的質(zhì)控/質(zhì)檢和公眾號運營的相關(guān)知識，了解醫(yī)療合規(guī)基本規(guī)范和要求。?
2.擁有良好的溝通能力和細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，能夠準(zhǔn)確把握細(xì)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題。?
3.具備基本數(shù)據(jù)分析能力和報告撰寫能力。?
4.有相關(guān)醫(yī)療行業(yè)運營質(zhì)控工作經(jīng)驗者優(yōu)先。