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電商售后客服

3000-5000元
  • 沈陽(yáng)渾南區(qū)
  • 無(wú)經(jīng)驗(yàn)
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服電商客服8小時(shí)工作制電子商務(wù)服裝/紡織/皮革紡織業(yè)/服飾產(chǎn)品加工制造
大碼男裝直播間售后專員! 1,與前端客服對(duì)接,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)售前客服回應(yīng)問(wèn)題單 2,各賬號(hào)售后操作臺(tái)的跟蹤處理。 3,對(duì)退貨處理,開(kāi)箱,檢查,錄像,反貨等售后工作流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)。 4,對(duì)店鋪服務(wù)分負(fù)責(zé),加快對(duì)接及反饋速度,增加店鋪服務(wù)滿意度。 5, 處理服務(wù)單,仲裁單,酌情判斷補(bǔ)償,以公司中長(zhǎng)期利益優(yōu)先,減少損失。 6, 與庫(kù)房直播間對(duì)接,做好售后環(huán)節(jié),保證退貨各環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。 7,與服務(wù)商一起處理品退工作,獨(dú)立完成中差評(píng)有利于公司的回復(fù)工作。 8,與各經(jīng)理溝通,每周生成售后相關(guān)報(bào)表,分析退貨率等重要指標(biāo),幫助公司更加專業(yè)的分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。 9,向總經(jīng)理匯報(bào)公司售后情況,幫助總經(jīng)理及公司改善和提高經(jīng)營(yíng)狀況。 10,建立和完善售后服務(wù)體系,流程,及政策。 11,總經(jīng)理安排的臨時(shí)工作。
試用期1-3個(gè)月,月薪3500+月休4天,轉(zhuǎn)正月薪4000+月休4天
工作時(shí)間中午12點(diǎn)-晚上9點(diǎn)
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工作地點(diǎn)

沈陽(yáng)渾南區(qū)雷克大廈B座3樓

職位發(fā)布者

趙先生/人資經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo風(fēng)物互動(dòng)傳媒(沈陽(yáng))有限公司
風(fēng)物互動(dòng)傳媒(沈陽(yáng))有限公司成立于2022年,是一家植根于沈陽(yáng)、專注于網(wǎng)絡(luò)銷售的創(chuàng)新型企業(yè)。我們以敏銳的市場(chǎng)洞察力,深耕服裝領(lǐng)域,并逐步在大碼男裝這一細(xì)分市場(chǎng)建立了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和品牌認(rèn)知。核心業(yè)務(wù)與定位:核心領(lǐng)域:服裝行業(yè),特別是線上銷售渠道。突出優(yōu)勢(shì):在大碼男裝領(lǐng)域表現(xiàn)卓越,致力于為特定體型消費(fèi)者提供豐富的款式選擇、舒適的穿著體驗(yàn)和便捷的購(gòu)物服務(wù)。企業(yè)氛圍與文化:以人為本:我們珍視每一位團(tuán)隊(duì)成員,提供完善的節(jié)假日及員工生日福利,營(yíng)造溫暖、關(guān)懷的工作環(huán)境。活力氛圍:公司倡導(dǎo)積極向上、協(xié)作互助的工作氛圍,鼓勵(lì)創(chuàng)新思維與高效執(zhí)行,讓員工在快樂(lè)中成長(zhǎng),在奮斗中收獲。人才理念:期待同行者:我們熱忱歡迎富有激情、熱愛(ài)電商與服裝行業(yè)、具備專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)精神的伙伴加入。無(wú)論您是經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)精英,還是充滿潛力的新銳力量,只要您認(rèn)同我們的理念并渴望創(chuàng)造價(jià)值,這里都將是您施展才華的舞臺(tái)。美好寄語(yǔ):風(fēng)物互動(dòng)傳媒,寓意著“領(lǐng)略風(fēng)尚,創(chuàng)造價(jià)值”。我們不僅致力于為消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服裝產(chǎn)品和愉悅的購(gòu)物體驗(yàn),也努力為員工打造一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想、共同成長(zhǎng)的家園。我們期待與志同道合的人才攜手,在服裝電商的廣闊天地中持續(xù)創(chuàng)新,共同書(shū)寫(xiě)屬于風(fēng)物的精彩篇章!
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