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電商售后客服

3000-5000元
  • 沈陽渾南區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服電商客服8小時工作制電子商務(wù)服裝/紡織/皮革紡織業(yè)/服飾產(chǎn)品加工制造
大碼男裝直播間售后專員! 1,與前端客服對接,根據(jù)經(jīng)驗指導售前客服回應問題單 2,各賬號售后操作臺的跟蹤處理。 3,對退貨處理,開箱,檢查,錄像,反貨等售后工作流程中的各個環(huán)節(jié)負責。 4,對店鋪服務(wù)分負責,加快對接及反饋速度,增加店鋪服務(wù)滿意度。 5, 處理服務(wù)單,仲裁單,酌情判斷補償,以公司中長期利益優(yōu)先,減少損失。 6, 與庫房直播間對接,做好售后環(huán)節(jié),保證退貨各環(huán)節(jié)順利進行。 7,與服務(wù)商一起處理品退工作,獨立完成中差評有利于公司的回復工作。 8,與各經(jīng)理溝通,每周生成售后相關(guān)報表,分析退貨率等重要指標,幫助公司更加專業(yè)的分析經(jīng)營數(shù)據(jù)。 9,向總經(jīng)理匯報公司售后情況,幫助總經(jīng)理及公司改善和提高經(jīng)營狀況。 10,建立和完善售后服務(wù)體系,流程,及政策。 11,總經(jīng)理安排的臨時工作。
試用期1-3個月,月薪3500+月休4天,轉(zhuǎn)正月薪4000+月休4天
工作時間中午12點-晚上9點
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工作地點

沈陽渾南區(qū)雷克大廈B座3樓

職位發(fā)布者

趙先生/人資經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo風物互動傳媒(沈陽)有限公司
風物互動傳媒(沈陽)有限公司成立于2022年,是一家植根于沈陽、專注于網(wǎng)絡(luò)銷售的創(chuàng)新型企業(yè)。我們以敏銳的市場洞察力,深耕服裝領(lǐng)域,并逐步在大碼男裝這一細分市場建立了獨特的競爭優(yōu)勢和品牌認知。核心業(yè)務(wù)與定位:核心領(lǐng)域:服裝行業(yè),特別是線上銷售渠道。突出優(yōu)勢:在大碼男裝領(lǐng)域表現(xiàn)卓越,致力于為特定體型消費者提供豐富的款式選擇、舒適的穿著體驗和便捷的購物服務(wù)。企業(yè)氛圍與文化:以人為本:我們珍視每一位團隊成員,提供完善的節(jié)假日及員工生日福利,營造溫暖、關(guān)懷的工作環(huán)境。活力氛圍:公司倡導積極向上、協(xié)作互助的工作氛圍,鼓勵創(chuàng)新思維與高效執(zhí)行,讓員工在快樂中成長,在奮斗中收獲。人才理念:期待同行者:我們熱忱歡迎富有激情、熱愛電商與服裝行業(yè)、具備專業(yè)能力和團隊精神的伙伴加入。無論您是經(jīng)驗豐富的行業(yè)精英,還是充滿潛力的新銳力量,只要您認同我們的理念并渴望創(chuàng)造價值,這里都將是您施展才華的舞臺。美好寄語:風物互動傳媒,寓意著“領(lǐng)略風尚,創(chuàng)造價值”。我們不僅致力于為消費者帶來優(yōu)質(zhì)的服裝產(chǎn)品和愉悅的購物體驗,也努力為員工打造一個實現(xiàn)夢想、共同成長的家園。我們期待與志同道合的人才攜手,在服裝電商的廣闊天地中持續(xù)創(chuàng)新,共同書寫屬于風物的精彩篇章!
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