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人員出入管理

- 對(duì)小區(qū)業(yè)主/住戶：熟悉常住人員，日常憑門禁卡或人臉識(shí)別等方式放行；對(duì)不熟悉的人員，禮貌核實(shí)身份（如詢問房號(hào)、聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)）后放行。
- 對(duì)訪客：要求訪客登記姓名、到訪單元房號(hào)、聯(lián)系方式等信息，聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)同意后，告知訪客注意事項(xiàng)并放行；對(duì)拒絕配合或身份可疑的訪客，耐心溝通并及時(shí)上報(bào)物業(yè)主管。
- 對(duì)裝修/施工人員：核實(shí)其是否持有物業(yè)開具的施工許可證，確認(rèn)證件有效、人員信息一致后，登記出入時(shí)間并放行；嚴(yán)禁無資質(zhì)或未備案的施工人員進(jìn)入。

車輛出入管理

- 對(duì)業(yè)主車輛：通過車牌識(shí)別系統(tǒng)或門禁卡識(shí)別，自動(dòng)抬桿放行；對(duì)未錄入系統(tǒng)的業(yè)主車輛，核實(shí)車主身份后登記放行，并提醒及時(shí)到物業(yè)辦理備案。
- 對(duì)訪客車輛：詢問到訪目的，登記車牌號(hào)、車主姓名、聯(lián)系電話、到訪時(shí)間等信息，告知停車區(qū)域及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（若有），引導(dǎo)有序停放；禁止訪客車輛占用消防通道、業(yè)主固定車位。
- 對(duì)貨車/工程車輛：核實(shí)是否有物業(yè)審批手續(xù)（如送貨、維修），確認(rèn)后登記車輛信息、所載物品，引導(dǎo)至指定區(qū)域停靠，卸貨/作業(yè)完畢后檢查是否有遺留問題再放行；嚴(yán)禁無手續(xù)的大型車輛進(jìn)入。

物品出入管理

- 對(duì)業(yè)主攜帶物品：日常無需檢查，若遇大型物品（如家具、電器）搬運(yùn)，核實(shí)業(yè)主身份，確認(rèn)是否已告知物業(yè)（部分小區(qū)需提前報(bào)備），提醒注意公共設(shè)施保護(hù)后放行。
- 對(duì)搬出小區(qū)的物品：要求攜帶者提供業(yè)主授權(quán)證明或物業(yè)開具的放行條，核實(shí)物品與放行條信息一致，登記后放行；對(duì)可疑物品（如大量貴重物品、公共設(shè)施部件），及時(shí)上報(bào)并核實(shí)，嚴(yán)禁隨意放行。

門崗及周邊安全維護(hù)

- 定時(shí)巡查門崗及周邊區(qū)域（如道閘、門禁設(shè)備、監(jiān)控?cái)z像頭），檢查設(shè)備是否正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)損壞、故障及時(shí)上報(bào)物業(yè)維修。
- 維護(hù)門崗秩序，勸阻在門崗附近聚集、擺攤、亂停車等行為，保持出入口暢通。
- 留意周邊異常情況（如陌生人徘徊、可疑車輛停留、異常聲響），及時(shí)警惕并上報(bào)；若遇突發(fā)事件（如火災(zāi)、盜竊、沖突），按應(yīng)急預(yù)案采取初步措施（如報(bào)警、引導(dǎo)疏散），并配合相關(guān)部門處理。

其他輔助工作

- 禮貌解答業(yè)主、訪客的咨詢（如物業(yè)辦公室位置、小區(qū)設(shè)施分布），提供必要幫助（如指引路線、協(xié)助聯(lián)系業(yè)主）。
- 做好值班記錄，詳細(xì)登記出入人員、車輛、物品信息，以及發(fā)生的異常情況和處理過程，交接班時(shí)清晰交接。
- 保持門崗內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，整理登記表格、設(shè)備等，確保工作區(qū)域整潔有序。