崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對(duì)接銷售部(客戶端)質(zhì)量問題反饋,并及時(shí)跟進(jìn)處理;
2.組織相關(guān)部門對(duì)客戶反饋問題進(jìn)行分析/跟蹤/改善,推動(dòng)內(nèi)部存在問題進(jìn)行改善;
3.走訪客戶端處理質(zhì)量異常,了解光通信產(chǎn)品行業(yè)信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
崗位要求
1.專業(yè)要求:通信工程/物理/機(jī)械/光通信等理工科專業(yè)背景優(yōu)先;
2.具有較強(qiáng)邏輯思維,能夠品控員/制程管理人員/生產(chǎn)部門對(duì)客戶反饋問題進(jìn)行分析/改善/標(biāo)準(zhǔn)化;
3.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠通過多種方式達(dá)成協(xié)調(diào)事項(xiàng)目的;
4.其它要求:較好現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力及溝通技巧,能夠適應(yīng)偶爾出差處理客戶反饋或投訴問題。