轉(zhuǎn)正待遇:綜合收入4000-5500
上班時(shí)間:要能接受輪班制度(無(wú)大夜,最晚到晚上10點(diǎn))小夜班會(huì)有補(bǔ)貼。
崗位福利:五險(xiǎn)一金、生日會(huì)/月、免費(fèi)健身房、帶薪年假、帶薪育兒假10天以及其他福利假、月休八天
工作地點(diǎn):上饒市信州區(qū)江南大道1號(hào)(龍?zhí)稑蝾^附近)
工作內(nèi)容:
1、受理網(wǎng)約車(chē)司機(jī)通過(guò)400進(jìn)線(xiàn)的咨詢(xún)&投訴問(wèn)題并按照相應(yīng)流程給予用戶(hù)準(zhǔn)確的方案,提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升用戶(hù)滿(mǎn)意度
2、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)case,按照業(yè)務(wù)規(guī)則流轉(zhuǎn)及評(píng)估問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)事件,靈活應(yīng)對(duì)各種場(chǎng)景并妥善處理,降低風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題發(fā)生 任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,且拿到畢業(yè)證學(xué)信網(wǎng)可查
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)秀的理解能力、抗壓能力、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,應(yīng)變能力強(qiáng),有清晰的邏輯思維,具備良好的同理心及溝通表達(dá)能力、熟練操作Excel/PPT等工具,打字要求1分鐘30字以上