崗位職責(zé):
一句話總結(jié):(審核司機(jī)和乘客行程過(guò)程中的語(yǔ)音和視頻監(jiān)控,審核過(guò)程中提前發(fā)現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)需要外呼預(yù)警和震懾司機(jī)或者乘客)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)約車業(yè)務(wù),對(duì)安全事件進(jìn)行分析甄別,發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)隱患;
2、針對(duì)危險(xiǎn)場(chǎng)景或安全隱患,開展有效處置,排除隱患或最大可能減小損失;
3、根據(jù)流程進(jìn)行處理,并且及時(shí)反饋相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警;
4、對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)流程問(wèn)題、用戶提出的合理訴求及平臺(tái)不完善的規(guī)則,提出改進(jìn)建議,推動(dòng)流程以及規(guī)則的優(yōu)化
工作時(shí)間:8小時(shí)制
薪資福利:
1、該崗位綜合薪資6000左右,具體薪資構(gòu)成是:基本工資4100元+全勤獎(jiǎng)200+績(jī)效1300-1600+班次補(bǔ)貼
下班打車發(fā)票報(bào)銷)
2、其他福利:五險(xiǎn)一金、節(jié)假日福利、年假、榮譽(yù)激勵(lì)、團(tuán)建活動(dòng)等。
任職資格
大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,具備客服和審核相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;