職位描述
五險(xiǎn)一金培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)考研課程的咨詢與銷(xiāo)售，通過(guò)電話、微信、在線溝通等方式，了解學(xué)員備考需求（如目標(biāo)院校、專業(yè)、復(fù)習(xí)進(jìn)度、薄弱環(huán)節(jié)等），精準(zhǔn)推薦匹配的課程產(chǎn)品（如系統(tǒng)班、沖刺班、一對(duì)一輔導(dǎo)等）。
- 詳細(xì)介紹課程優(yōu)勢(shì)（師資、教學(xué)體系、服務(wù)保障、上岸率等），解答學(xué)員關(guān)于課程內(nèi)容、價(jià)格、上課方式等疑問(wèn)，消除顧慮，引導(dǎo)學(xué)員報(bào)名轉(zhuǎn)化。
- 跟進(jìn)潛在學(xué)員，維護(hù)客戶關(guān)系，記錄溝通信息，定期回訪促進(jìn)成交，完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)。
- 配合市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，參與課程推廣活動(dòng)（如試聽(tīng)會(huì)、講座等），協(xié)助收集客戶反饋，為課程優(yōu)化提供參考。
- 有銷(xiāo)售或教育行業(yè)課程咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，了解考研行業(yè)或有考研經(jīng)歷者更佳。
- 表達(dá)清晰，溝通能力強(qiáng)，能快速把握客戶需求，具備一定的談判與促成技巧。
- 目標(biāo)感強(qiáng)，抗壓能力好，有積極主動(dòng)的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
- 耐心負(fù)責(zé)，能為學(xué)員提供專業(yè)、貼心的咨詢服務(wù)，維護(hù)公司品牌形象。
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工作地點(diǎn)
鄭州市-二七區(qū)-中原東路98-4號(hào)二樓
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