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崗位職責(zé)：
1、核心服務(wù)職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)顧客口腔健康管理服務(wù)的全流程跟進(jìn)，包括咨詢解答、需求轉(zhuǎn)化及后續(xù)服務(wù)落地;
2）根據(jù)顧客口內(nèi)問(wèn)題結(jié)合診所服務(wù) 項(xiàng)目，為其提供個(gè)性化口腔健康管理方案，并持續(xù)進(jìn)
行客情維護(hù)與健康狀態(tài)追蹤：
（3）提供口腔預(yù)防，醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)行醫(yī)療保健、口腔保健等宣傳教育工作以及會(huì)員口腔健
康的長(zhǎng)期性管理；
2、顧客接待與管理：
（1）負(fù)責(zé)顧客現(xiàn)場(chǎng)接待及陪同工作，統(tǒng)籌對(duì)接顧容治療方案的行程安排；
（2）負(fù)責(zé)顧客健康檔案管理：收集、記錄來(lái)訪顧客資料信息，并做好分類便于分析；
(3）解讀病歷方案，做出專業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)，協(xié)助顧客辦理各項(xiàng)手續(xù)及準(zhǔn)備工作；
（4）維護(hù)存量顧客關(guān)系以達(dá)成復(fù)購(gòu)，引1導(dǎo)老顧客推薦新患者，開(kāi)發(fā)顧客關(guān)系資源增加信賴
感/滿意度；
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，醫(yī)療相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有1-3年以上行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2、具有較好的溝通能力和交際技巧，具有親和力；
3、對(duì)客戶的需求具有一定的分析和判斷能力，并且良好的客戶服務(wù)意識(shí)：
4、有責(zé)任心，良好的心態(tài)，并且具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神．