我們正在尋找一位細(xì)致、主動(dòng)且溝通能力出色的商務(wù)助理,作為我們商務(wù)團(tuán)隊(duì)的重要支持力量。您將協(xié)助商務(wù)總監(jiān)處理日常行政、客戶(hù)溝通、數(shù)據(jù)整理及項(xiàng)目跟進(jìn)等事務(wù),確保商務(wù)工作高效、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。您是商務(wù)團(tuán)隊(duì)順利運(yùn)作的“潤(rùn)滑劑”和“信息樞紐”。
崗位內(nèi)容:
1.作為客戶(hù)聯(lián)系的窗口之一,接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),處理日常郵件和咨詢(xún)。
2.協(xié)助維護(hù)客戶(hù)檔案和信息庫(kù),確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
3.在商務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)下,進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)、滿(mǎn)意度調(diào)查等基礎(chǔ)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作。
4.收集、整理和分析市場(chǎng)、銷(xiāo)售及客戶(hù)數(shù)據(jù),制作簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
5.管理銷(xiāo)售合同及訂單流程,跟蹤訂單執(zhí)行情況,并與內(nèi)部部門(mén)(如財(cái)務(wù)、物流)協(xié)調(diào)。
任職要求:
1. 具備較好的表述和溝通能力,能夠快速適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;
2. 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),善于傾聽(tīng)客戶(hù)需求并積極解決問(wèn)題;
3. 具備獨(dú)立思考和問(wèn)題解決能力;
4. 具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),能夠積極配合其他部門(mén)的工作。
5.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,商務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、文秘、英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
6.1年以上商務(wù)助理、行政助理或相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)(或優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生)。
7.熟練使用Office(如:數(shù)據(jù)透視表等)。
8.積極主動(dòng): 能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并推動(dòng)解決,而非被動(dòng)等待指令。
9.細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn): 對(duì)工作高度負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),能有效避免差錯(cuò)。
優(yōu)先考慮條件:
1.熟悉CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。
2.有建材產(chǎn)品相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。
3.具備基礎(chǔ)的市場(chǎng)分析和數(shù)據(jù)報(bào)告撰寫(xiě)能力。