職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對公司眾多客戶，篩選目標(biāo)客戶資料，通過已加微信的客戶與客戶進(jìn)行有效溝通
2、平時維護(hù)客戶，了解客戶需求，提供合適產(chǎn)品，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系
1、負(fù)責(zé)對公司眾多客戶，篩選目標(biāo)客戶資料，通過已加微信的客戶與客戶進(jìn)行有效溝通
2、平時維護(hù)客戶，了解客戶需求，提供合適產(chǎn)品，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系
了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度。
3、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度。
3、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度。
4、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通表達(dá)能力
3、有良好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通表達(dá)能力
3、有良好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力
工作地點
無錫梁溪區(qū)匯利廣場635號11樓1102室
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