一、【崗位需要您做的】
1、熟悉平臺的各項政策與制度,保持賬號安全、健康穩(wěn)定;
2、協(xié)助運營專員完成產(chǎn)品上架相關(guān)事宜;
3、給客戶提供專業(yè)的咨詢和導(dǎo)購服務(wù),妥善處理售后問題如退貨退款、索賠、小紅旗等;
4、處理和跟蹤店鋪Feedback差評和產(chǎn)品Review差評,適當(dāng)索評,降低差評率和提高好評率;
5、總結(jié)和反饋退貨、差評和客訴問題反饋給設(shè)計技術(shù)部和供應(yīng)鏈,不斷改進(jìn)和完善產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗;
6、定期向Amazon提出因商品丟失、損壞、尺寸測量誤差造成損失的索賠;
7、負(fù)責(zé)完成本賬號數(shù)據(jù)報表、提供各部門要求相關(guān)數(shù)據(jù);
8、學(xué)習(xí)了解Amazon最新政策,及時作出調(diào)整和應(yīng)對計劃;
9、根據(jù)發(fā)貨計劃做好發(fā)貨工作、貨件異常處理及索賠;
10、按時完成上級或公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
二、【我們對您的期望】
1、大學(xué)大?;虮究茖W(xué)歷,CET-4及以上,電商、經(jīng)管類專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、半年以上亞馬遜平臺工作經(jīng)驗;
3、目標(biāo)感強(qiáng),有良好的溝通能力和較強(qiáng)執(zhí)行力。
薪資結(jié)構(gòu):基本工資+全勤獎+年終獎
晉升:助理--運營專員--主管--經(jīng)理
三、【福利體系】:
1、【工作時間】:9:00-12:00 13:30-18:00 周末雙休,按照國家法定假期放假,過年放假約15天帶薪長假
2、【公司福利】:(1)轉(zhuǎn)正后員工每年額外享有2天帶薪孝親假、
(2)轉(zhuǎn)正后員工,公司還給員工的親屬每月發(fā)放孝親金。
2、【基本保障】:入職即為您購買醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、生育保險、工傷保險、失業(yè)保險;另外會加購職業(yè)重大醫(yī)療補(bǔ)助。
3、【成長體系】:入職有專業(yè)培訓(xùn)、資深員工全程協(xié)助輔導(dǎo)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn);此外還有內(nèi)部人才分享會、公司讀書角、外送培養(yǎng)等學(xué)習(xí)機(jī)會 。
4、【人才發(fā)展】:我們有比較完善且公平的晉升體系以及空間,在這里您可以大展拳腳,充分展現(xiàn)出自己的才能,另外優(yōu)秀人才可以得到股權(quán)激勵;
5、【公司氛圍】:最美好的事情莫過于有一個舒心的環(huán)境、 一群有愛的同事;生活需要溫暖,工作時才能全力以赴。
6、【節(jié)日福利】:春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、婦女節(jié)等精美禮品以及豐富的節(jié)日活動,儀式感滿滿;
7、【員工活動】:每年2~3次旅游、年度體檢、小組學(xué)習(xí)交流會、員工生日會、不定期下午茶、部門聚餐、每周體育項目(羽毛球、乒乓球、籃球、瑜伽)等 。
8、【慈善公益】:公司不定期參加公益活動,做公益志愿者,進(jìn)行物資捐贈,在承擔(dān)社會責(zé)任的同時也貢獻(xiàn)出自己的一份愛心。
四、【公司簡介】
廣州盛睦科技有限公司是一家以人為本的服裝科技公司,依托于多渠道電商平臺為顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品服務(wù),旗下已有數(shù)十個自有品牌。
我們秉承著以人體形態(tài)需求、精神需求為開發(fā)設(shè)計理念,以典雅的色彩、優(yōu)美的線條、風(fēng)姿卓越的成熟魅力風(fēng)格吸引著國內(nèi)外都市的白領(lǐng)麗人,演繹傳述著時尚、經(jīng)典的服飾信息。 盛睦科技以獨特的設(shè)計及工藝,實現(xiàn)面料、工藝、款式的完美結(jié)合,用心把關(guān)生產(chǎn)與質(zhì)量,做優(yōu)質(zhì)服裝讓客戶穿著漂亮和舒服的同時為顧客提供超值的購買服務(wù)。
公司以人性化的管理制度、規(guī)范的作業(yè)流程、持續(xù)的人才培養(yǎng),及合伙人模式的激勵體系,踐行合作伙伴共贏的文化理念:(如慈善支助,年度體檢,小組學(xué)習(xí)分享,年度旅游,季度拓展、生日會下午茶等),讓每一位伙伴都能激情工作,自發(fā)成長,喜樂具足。
使命
愿所有伙伴物資充盈,內(nèi)心富足,人生幸福
愿景
做百年企業(yè),為民富國強(qiáng)添磚加瓦
價值觀
以人為本,仁慈孝德,平等利他,求真務(wù)實,敬業(yè)奉獻(xiàn)