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更新于 9月28日

電商售后客服

5000-7000元
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售后客服電子商務(wù)
招聘一名后臺專員和一名售后專員,急招中!
(單休!不接受的勿擾)
核心職責(zé):
1、有效地處理各種突發(fā)售后問題,如顧客提出的退款、退貨、中差評、補差價、賠償、投訴等,提升售后滿意度;
2、跨部門對接處理訂單售后問題,及時反饋總結(jié)客戶提出的產(chǎn)品質(zhì)量問題;
3、協(xié)助客服主管處理其它客服相關(guān)事務(wù)。
核心要求:
1、有兩年以上售后/后臺疑難問題處理經(jīng)驗,有服飾經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉京東抖音、天貓的工作臺;
2、有良好的語言表達能力,較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、能夠獨立處理緊急事件;具備良好的傾聽能力和共情能力;
地址:市心北路農(nóng)業(yè)大廈2幢5a樓,交通便利:地鐵2號線振寧路站旁
晉升快車道:
? 1-2年優(yōu)秀員工享股權(quán)激勵,目前已有20人獲得股權(quán)獎勵,成為正式股東
? 已孵化20位股東/合伙人
? 管理崗晉升通道透明(多名客服晉升總經(jīng)理)
我們的福利:
1、公司為每一位員工都購買五險,讓您無后顧之憂;
2、完善的培訓(xùn)體系:讓您在工作中不斷提高自己;
3、有競爭力的薪酬體系,我們比同行業(yè)幾乎高出20%的薪酬,只為等待擁有夢想,愿意付出,尋求平臺想圖更好發(fā)展的你;
4、加班補助:平時加班也一樣可以獲得加班費;
5、各種零食不斷貨,讓您繁忙工作之余更要懂得照顧好自己的身體;

工作地點

浙江省杭州市蕭山區(qū)蕭山農(nóng)業(yè)大廈2幢5樓

職位發(fā)布者

葛潤澤/HR

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公司Logo杭州拓路者科技發(fā)展有限公司
杭州拓路者科技發(fā)展有限公司是一個多品牌,多渠道發(fā)展,包括男裝、女裝、童裝、男鞋、女鞋等多項目,擁有國內(nèi)及跨境線上平臺,并積極開拓線下連鎖的服飾品牌企業(yè),集生產(chǎn)銷售于一體的的服飾公司。目前拓路者品牌有專業(yè)戶外、輕運動、時尚休閑。優(yōu)秀者工作滿1~2年,公司給以股權(quán)獎勵機會,目前已有20人獲得股權(quán)獎勵,成為集團各公司正式股東(不只是干股,簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議的正式股份),多人成為分公司總經(jīng)理,或新品牌合伙人。
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