職位描述
電話客服全白班咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶提出的系統(tǒng)問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
1. 針對(duì)客戶提出的系統(tǒng)問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
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任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)皇姑區(qū)金昌吉第
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遼寧登科商貿(mào)有限公司
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遼寧易新聯(lián)科技有限公司“易新聯(lián)”便企金融服務(wù)平臺(tái)由陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)子公司與新點(diǎn)軟件共同發(fā)起設(shè)立，借助政府平臺(tái)賦能于金融機(jī)構(gòu)，同時(shí)兼具技術(shù)服務(wù)和業(yè)務(wù)拓展等工作，通過自身科技力量創(chuàng)新研發(fā)成果，將傳統(tǒng)金融產(chǎn)品線上化、互聯(lián)網(wǎng)化，重新定義業(yè)態(tài)?！耙仔侣?lián)”便企金融服務(wù)平臺(tái)主要入駐政府招投標(biāo)平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心等部門，依托政府平臺(tái)與金融機(jī)構(gòu)連接，服務(wù)于建筑類企業(yè)，當(dāng)前業(yè)務(wù)覆蓋遼寧、山東、新疆、江蘇等省份。通過集團(tuán)助推及自身科技力量強(qiáng)化，現(xiàn)已擁有獨(dú)立的投標(biāo)電子保函系統(tǒng)、履約、農(nóng)民工工資支付保函中臺(tái)審核系統(tǒng)、兩客一危遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)等。國(guó)內(nèi)合作金融機(jī)構(gòu)數(shù)十家，均為國(guó)有或大中型持牌金融機(jī)構(gòu)。
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