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一、社群運營職責
1、社群生態(tài)搭建
1.建立并管理項目社群體系，制定符合項目的社群基礎組織結構，社群基礎活動組成，社群理念及文化搭建。
2.通過線下場景互動（如新品體驗會、手工沙龍）提升社群活躍度，強化用戶粘性。
2、商業(yè)活動全流程管理
1.線上預熱：通過社群發(fā)布活動劇透、預約報名，結合KOC（關鍵消費者）裂變傳播；
2.線下落地：統(tǒng)籌主題市集、品牌快閃店等活動執(zhí)行，協(xié)調(diào)商戶參與、場地布置及客流疏導。
3.收集用戶反饋及消費數(shù)據(jù)，優(yōu)化活動策略并提升復購率。
3、私域流量轉(zhuǎn)化
1.搭建社群會員體系，設計會員消費、活動內(nèi)容，建立會員檔案，推動社群用戶向?qū)嶓w消費轉(zhuǎn)化。
二、線上自媒體運營職責
1、品牌內(nèi)容策劃與傳播
1.負責微信公眾號、抖音、小紅書等平臺運營，結合項目招商進展、品牌入駐、節(jié)慶活動策劃原創(chuàng)內(nèi)容（圖文/短視頻），突出實體商業(yè)亮點（如空間場景、消費體驗）。
2.聯(lián)動本地文旅IP、城市熱點（如非遺文化、夜市經(jīng)濟），創(chuàng)作地域化內(nèi)容，提升項目文化辨識度與曝光量。
2、O2O引流與事件營銷
1.整合本地媒體（報紙/電臺）、KOL資源，策劃品牌傳播事件（如開業(yè)倒計時話題、商圈打卡挑戰(zhàn)賽），擴大公域聲量。
2.聯(lián)動場內(nèi)商戶各類活動，通過新媒體渠道為實體門店導流，跟蹤到店轉(zhuǎn)化率并優(yōu)化策略。
3、數(shù)據(jù)化運營優(yōu)化
1.監(jiān)控內(nèi)容曝光量、互動率、客流轉(zhuǎn)化等指標，定期輸出ROI分析報告，指導內(nèi)容策略迭代。