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崗位要求：
1、維護(hù)與管理現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪核心客戶，了解需求變化，挖掘深度合作機(jī)會，促進(jìn)貨量的穩(wěn)定及提升；
2、管理跟單團(tuán)隊(duì)日常工作，制定明確的團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)與計劃，監(jiān)督任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度，包括但不限于處理訂單咨詢、貨物全鏈路跟蹤、個性化需求、投訴協(xié)調(diào)與異常處理；
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)培訓(xùn)，包括國際物流知識、客服溝通技巧等，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平與問題解決能力；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有3年以上跨境物流、客服、商務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、能夠制定物流解決方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)維護(hù)客戶關(guān)系，完成項(xiàng)目方案制定、合同簽署等工作；
3、熟練運(yùn)用辦公軟件，有較強(qiáng)的抗壓能力