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工作內(nèi)容：日常接待管理、現(xiàn)場管理、客戶登記. 崗位職責： 1.接待講解：對中心所有來訪者接待，并對中心參觀接待進行講解，負責客戶的迎來送往。 2.客戶登記：負責登記和更新老年人的詳細信息，確保信息的準確性和保密性。 3.預(yù)約安排：負責中心舉辦各類活動和預(yù)約登記服務(wù)，確?；顒宇A(yù)約信息準確完整。 4.電話接聽：負責接聽前臺電話，解答咨詢，記錄留言，并及時傳達給相關(guān)人員。 5.文檔處理：處理日常的行政文檔工作，包括文件的收發(fā)、歸檔、保管等。 6.前臺收銀：負責收取相關(guān)服務(wù)費用，如開具發(fā)票、記錄日現(xiàn)金流賬目等。 7.物資管理: 對物資物料的采購、登記、保管、結(jié)算。 8.門禁管理: 新入會員的門禁的錄入,以及消卡會員的信息刪除.確保會員實時數(shù)據(jù)。 9.固定資產(chǎn)管理: 負責中心固定資產(chǎn)的采購、造冊、盤點、維修、報損。 10.環(huán)境維護：負責保潔工作的安排及檢查，確保中心的整潔和有序，營造舒適和專業(yè)的服務(wù)環(huán)境。 11.緊急情況處理：在緊急情況下，如老年人突發(fā)疾病或意外，確保第一時間，通知相關(guān)部門及家屬緊急處理。 12.客戶關(guān)系管理：維護與老年人及其家屬的良好關(guān)系，了解他們的需求和反饋，提升服務(wù)滿意度。 13.宣傳推廣：參與服務(wù)中心的宣傳推廣活動，提高社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的知名度和影響力。 14.其他任務(wù)：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，如參與活動策劃、市場調(diào)研等。 任職要求： 1.形象氣質(zhì)佳 2.普通話標準 3.熟練掌握運用辦公軟件 4.溝通協(xié)調(diào)能力強