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更新于 6月17日
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在線客服（大廠駐場、五險(xiǎn)一金、純在線、無銷售性質(zhì)）

5000-7000元
  • 廣州海珠區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服全白班倒班制普通話互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)軟件企業(yè)服務(wù)
工作內(nèi)容：
1、實(shí)時(shí)處理用戶產(chǎn)品咨詢、使用反饋及投訴，確保高效響應(yīng)與閉環(huán)反饋機(jī)制； 2、深度分析用戶痛點(diǎn)，輸出產(chǎn)品/流程優(yōu)化建議并推動改進(jìn)，提升服務(wù)體驗(yàn)； 3、嚴(yán)格執(zhí)行公司制度、排班及操作規(guī)范；
崗位要求：
1、大專及以上，計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、具備2-3年客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景優(yōu)先），有服務(wù)質(zhì)量管理、關(guān)鍵客戶服務(wù)管理、服務(wù)流程優(yōu)化等非一線崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、打字≥50字/分鐘； 4、邏輯清晰，擅長問題拆解與多線程處理； 5、具備高度責(zé)任心及抗壓能力，擁有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

工作地點(diǎn)

廣州海珠區(qū)騰訊微信總部1

入職公司信息

  • 入職公司: 上海微創(chuàng)軟件股份有限公司
  • 公司地址: 上海閔行區(qū)紫星路1000號微創(chuàng)大廈F1層微創(chuàng)(中國)有限公司
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

李康宇/招聘經(jīng)理

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鈺順集團(tuán)成立于2016年，是一家綜合運(yùn)用科技手段助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)客戶提供人力資源服務(wù)、智慧結(jié)算支持、系統(tǒng)平臺支撐。為企業(yè)發(fā)展提供精細(xì)化、精準(zhǔn)化、一站式的科技信息服務(wù)集團(tuán)。業(yè)務(wù)覆蓋全國31個省市，擁有200多個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，累計(jì)服務(wù)客戶超過10000家企業(yè)，解決就業(yè)超過100萬人。連續(xù)多年被評為廣東省“守信用重合同”企業(yè)，是中國人力資源行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)之一，獲得廣大客戶認(rèn)可。
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