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1、處理好客戶貨物物流操作，包括接收，訂艙，拖車，報(bào)關(guān)，制作提單，資料核對(duì)，貨物跟蹤等。 2、查詢、處理問(wèn)題件，負(fù)責(zé)對(duì)出運(yùn)貨物情況的后續(xù)跟蹤。 3、優(yōu)化內(nèi)部操作流程，能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。 4、及時(shí)匯報(bào)任何異常或失誤事件； 5、協(xié)助和客戶對(duì)帳確認(rèn)賬單，開(kāi)賬單和發(fā)票，追蹤客戶付款事宜。 6、與客戶溝通處理各種突發(fā)事件。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，懂英語(yǔ)溝通者優(yōu)先； 2、要有貨代公司或者鐵路操作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)1-3年以上的，男女不限； 3、為人誠(chéng)實(shí)、責(zé)任心、能吃苦耐勞、細(xì)心、有條理，能較好的完成上級(jí)交待的事情。 福利：購(gòu)買社保、周未雙休，9:00-17:30（如工作需要跟進(jìn)可在家完成)