職位描述
售前客服售后客服電子商務
1、負責抖音、快手、拼多多店鋪客戶接待工作，在線解答客戶問題；
2、解決客戶疑問，安撫客戶情緒，不將問題升級，保證客戶問題得到妥善解決；
3、記錄客服工作中的售后問題，并和倉庫、快遞做好工作對接；
4、跟蹤售后問題進度，將處理結果及時通知客戶；
5、部門安排的其他工作；
任職要求：
1、?？埔陨蠈W歷，有客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
3、有良好的服務意識，素質(zhì)修養(yǎng)高，對待工作細心耐心，對待客戶熱情周到；
4、具有較強的責任感和團隊合作意識，愿與公司一起發(fā)展。
2、解決客戶疑問，安撫客戶情緒，不將問題升級，保證客戶問題得到妥善解決；
3、記錄客服工作中的售后問題，并和倉庫、快遞做好工作對接；
4、跟蹤售后問題進度，將處理結果及時通知客戶；
5、部門安排的其他工作；
任職要求：
1、?？埔陨蠈W歷，有客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
3、有良好的服務意識，素質(zhì)修養(yǎng)高，對待工作細心耐心，對待客戶熱情周到；
4、具有較強的責任感和團隊合作意識，愿與公司一起發(fā)展。
職位亮點：輕松愉快的工作氛圍，團結友善的團隊伙伴
工作地點
鄭州中原區(qū)萬達廣場東區(qū)四號樓三單元2701
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