職位描述
理賠續(xù)保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)車險(xiǎn)產(chǎn)品團(tuán)體險(xiǎn)居民服務(wù)社團(tuán)/組織/社會(huì)保障
1. 任職要求：
年齡：28-50歲
學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷
社區(qū)保險(xiǎn)保供員是在社區(qū)中承擔(dān)保險(xiǎn)相關(guān)服務(wù)與物資保障工作的重要角色。
2.主要職責(zé)
- 保險(xiǎn)知識(shí)普及：通過社區(qū)公告、舉辦講座、上門走訪等多種方式，向居民宣傳各類保險(xiǎn)知識(shí)，包括醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)，以及家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等商業(yè)保險(xiǎn)，讓居民了解保險(xiǎn)的重要性和具體保障內(nèi)容。
- 業(yè)務(wù)辦理協(xié)助：幫助居民辦理各類保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，如協(xié)助填寫參保申請(qǐng)表、整理理賠資料等，解答居民在辦理過程中遇到的各種問題，確保業(yè)務(wù)辦理順利進(jìn)行。
- 需求收集反饋：收集社區(qū)居民的保險(xiǎn)需求和意見建議，及時(shí)反饋給相關(guān)保險(xiǎn)公司或社區(qū)管理部門，為優(yōu)化保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。
- 物資管理與發(fā)放：負(fù)責(zé)管理社區(qū)保險(xiǎn)相關(guān)物資，如宣傳手冊(cè)、海報(bào)、禮品等，根據(jù)需要進(jìn)行物資的采購(gòu)、存儲(chǔ)和合理發(fā)放，以支持保險(xiǎn)宣傳和業(yè)務(wù)開展。
崗位要求
- 具備保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)：熟悉各類保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款、理賠流程等，能夠準(zhǔn)確為居民提供咨詢服務(wù)。
- 良好的溝通能力：能夠與不同年齡、不同文化層次的居民進(jìn)行有效溝通，耐心解答疑問，及時(shí)反饋信息。
- 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)：以居民需求為導(dǎo)向，積極主動(dòng)為居民提供服務(wù)，解決實(shí)際問題，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神。
社區(qū)保險(xiǎn)保供員對(duì)于提升社區(qū)居民的保險(xiǎn)認(rèn)知和保障水平，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定具有重要意義。
工作地點(diǎn)
上海市浦東新區(qū)崮山路538號(hào)6樓
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職位發(fā)布者
張炎/人事經(jīng)理
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中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”，“公司”，“集團(tuán)”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。中國(guó)平安的愿景是以保險(xiǎn)、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱，謀求企業(yè)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，為企業(yè)各相關(guān)利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長(zhǎng)的價(jià)值，成為國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和百年老店。中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于2002年，是中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司旗下的重要成員。從規(guī)模保費(fèi)來衡量，是目前國(guó)內(nèi)第二大壽險(xiǎn)公司。目前，中國(guó)平安人壽在國(guó)內(nèi)共設(shè)有35家分公司，超過2000個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。開通了第一家全國(guó)集成的呼叫中心95511，一年一度的客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)，在業(yè)內(nèi)率先推出國(guó)內(nèi)外急難援助服務(wù)和便捷高效的E服務(wù)平臺(tái)，并憑借規(guī)范、完善、人性化的客戶服務(wù)體系獲評(píng)多個(gè)重要獎(jiǎng)項(xiàng)。備受關(guān)注的2011《福布斯》全球上市公司2000強(qiáng)（Forbes Global 2000）于近期出爐，中國(guó)平安第七度入圍并較2010年猛進(jìn)319席名列第147位，躍入前200名，在中國(guó)內(nèi)地企業(yè)中排名第10。同時(shí)，在全球多元化保險(xiǎn)公司類別中，平安作為一家中國(guó)企業(yè)入圍，位居第9位，與德國(guó)安聯(lián)集團(tuán),荷蘭國(guó)際集團(tuán),蘇黎世金融服務(wù)集團(tuán)等國(guó)際知名金融集團(tuán)共同名列前10。中國(guó)平安在2010年《福布斯》“全球上市公司2000強(qiáng)”排名中名列第466名，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》“全球500強(qiáng)”第107名，美國(guó)《財(cái)富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強(qiáng)”第383名。
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