崗位職責
1、負責所轄線路的統(tǒng)計工作,收入、支出,部門內(nèi)日常費用提報,回單整理、運費催收等相關(guān)工作;
2、客服微信回復客戶咨詢、電話回訪,客戶挖潛,新線路宣傳、運價稽査等工作;
3、負責直播、公眾號等媒體宣傳、維護及回復,轉(zhuǎn)私域工作;
4、客服規(guī)范話術(shù)制定與定期修正;
5、負責部門內(nèi)采購申請?zhí)釄蟆?/div>
任職資格
1、1年相關(guān)工作經(jīng)驗,具備良好的銷售能力和營銷能力;
2、具備大型冷鏈物流工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、具備較強的責任心和抗壓能力;
4、能獨立完成接單、客戶對接,賬款回收等操作工作;
5、熟練掌握數(shù)據(jù)分析方法和工具,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)進行業(yè)務分析;
6、掌握自動化辦公軟件的使用方法,具備較強的溝通能力。