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1. 負責所管轄站點騎手招募、留存、培訓(xùn)等團隊組建及管理工作，對所轄區(qū)的運力規(guī)劃，對運力服務(wù)質(zhì)量負責。 2. 負責監(jiān)督、管理站點人員，規(guī)范站點秩序，落實騎手站點工作制度。完成站點人員排班，預(yù)設(shè)節(jié)假日應(yīng)對方案，提前準備運力，控制休假人數(shù)，保證配送團隊穩(wěn)定運營，并做好人員考勤。 3. 負責配送站點整體運營指標的達成（超時、異常、差評、人效、出勤率等）整體服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，保障用戶體驗。 4. 做好騎手關(guān)懷，控制騎手離職率及快離率，穩(wěn)定運力。 5. 對站點組長及儲備人員的培養(yǎng)及整個點人員動態(tài)負責； 6. 負責站點內(nèi)配送異常情況處理、安全事故處理、協(xié)助騎手安全事故保險流程處理。 7. 與市場部保持高頻次溝通，籌備大力度活動前須確認時間，確保該時間段運力，保證活動可以獲得更好的效果。 8. 不定期巡店，與商戶建立良好的合作關(guān)系，共同商討解決問題的辦法，改善商戶現(xiàn)有問題，提升出餐速度，縮短整體訂單配送時效。 9. 站內(nèi)日常事務(wù)處理，完成所屬站點的運作管理，確保站點配送正常高效運轉(zhuǎn)。