1、制定商業(yè)項(xiàng)目招商、運(yùn)營、環(huán)境管理的工作制度、流程及管理方案,擬定相關(guān)管理辦法及緊急事件處理預(yù)案;
2、制定項(xiàng)目招商整體工作計(jì)劃和總體任務(wù)的分解方案,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月招商任務(wù);
3、編制項(xiàng)目年度運(yùn)營成本、收入預(yù)算;
4、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)態(tài)、品類的市場動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查分析,收集信息資料,向上級(jí)遞交分析調(diào)查報(bào)告;
5、負(fù)責(zé)新商家引進(jìn)計(jì)劃、進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)分析、不斷完善商家組合;
6、負(fù)責(zé)選擇項(xiàng)目所需品類及品牌商家引進(jìn)洽談、簽約等工作;
7、負(fù)責(zé)商鋪的裝修,退租手續(xù)辦理的審批工作;
8、負(fù)責(zé)商鋪物業(yè)管理費(fèi)、租金等各項(xiàng)費(fèi)用收繳的監(jiān)督工作及各項(xiàng)指標(biāo)的完成工作;
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體運(yùn)營工作的把控和部署,組織項(xiàng)目的現(xiàn)場營運(yùn)籌備,并制定各階段運(yùn)營計(jì)
劃;
10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場管理工作,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門對(duì)商戶和顧客提供服務(wù)和支持,接待
11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目內(nèi)物價(jià)計(jì)量、中文標(biāo)識(shí)、商品質(zhì)量、食品安全及服務(wù)質(zhì)量開展監(jiān)督檢查和綜合考評(píng)工作,監(jiān)督商戶及時(shí)改進(jìn)提高;
12、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目內(nèi)重點(diǎn)商戶及問題商戶的日常溝通,協(xié)助商戶經(jīng)營業(yè)績提升;
13、核查各商戶真實(shí)銷售數(shù)據(jù);
14、建立商戶合同檔案信息并及時(shí)更新相關(guān)合同資料;
15、協(xié)調(diào)解決顧客投訴,對(duì)項(xiàng)目集中客訴情況整理、上報(bào),并提出解決方案;