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更新于 5月15日

無(wú)責(zé)4100|售后文職客服

5000-6000元
  • 無(wú)錫濱湖區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

訂單售后處理五險(xiǎn)一金帶薪假期12天8H工作制 不加班電子商務(wù)在線生活服務(wù)(O2O)
1、前臺(tái)語(yǔ)音/在線崗位工作內(nèi)容和職責(zé) * 負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線電話或在線溝通形式,對(duì)客戶咨詢的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答,如:訂單問(wèn)題,售前咨詢等; * 遵循公司準(zhǔn)則審核及處理客戶訂單、解決客戶關(guān)于送貨、風(fēng)險(xiǎn)控制、付款等問(wèn)題; * 對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行輸入和存檔。 2、工作時(shí)間模式 * ?作時(shí)間:做五休二,排班輪休(包含節(jié)假日和周末),周度?作時(shí)間 40?時(shí) 3、薪資待遇 * 綜合薪資:底薪 3000+車貼200+飯貼300+全勤300+績(jī)效(0~800)+班次補(bǔ)貼 (約 300)+ 打字崗補(bǔ)貼300 *晚班補(bǔ)貼:21:00后下班打車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(70元以內(nèi)/次)或夜班補(bǔ)貼(五休二班制30元/次)。培訓(xùn)期不享有班次補(bǔ)貼。 4、晉升發(fā)展 * 縱向晉升:售后專家、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、資深團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、主管 * 橫向晉升:團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、質(zhì)量評(píng)估專員、培訓(xùn)師等 5、公司福利 * 五險(xiǎn)一金:繳納社保和公積金 * 帶薪年假:每年6天 * 帶薪病假:每年6天 * 年度體檢:健康體檢,每年1次 * 過(guò)節(jié)福利:節(jié)日活動(dòng)及禮品,如端午節(jié)中秋節(jié)等 * 部門獎(jiǎng)勵(lì):月度優(yōu)秀員工可獲得 * 部門活動(dòng):定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng) * 入職每滿一年即可享有調(diào)薪機(jī)會(huì) * 周三下午茶零食

工作地點(diǎn)

無(wú)錫濱湖區(qū)KPARK服務(wù)中心大廈-3號(hào)樓

職位發(fā)布者

王子祎/高級(jí)招聘經(jīng)理

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