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1、運營業(yè)務(wù)管理：負(fù)責(zé)運營資產(chǎn)管理，達(dá)成運營資產(chǎn)數(shù)量、質(zhì)量、效率、成本目標(biāo)，合理控制運營成本及質(zhì)量要求，達(dá)成公司制定的運輸成本目標(biāo)，嚴(yán)格控制運輸費用。制定及優(yōu)化運輸路線方案，提升運輸效率。監(jiān)控運營各環(huán)節(jié)異常情況，制定改善方案并落實執(zhí)行。 2、運營及規(guī)劃管理：負(fù)責(zé)運營項目的方案執(zhí)行，制定物流倉儲標(biāo)準(zhǔn)，搭建三方物流信息系統(tǒng)及推行落地使用。監(jiān)控物流運營各環(huán)節(jié)可能存在的風(fēng)險，及時提出整改措施及實施方案，達(dá)成交付目標(biāo)。負(fù)責(zé)項目運作過程中的精益改善工作，提出調(diào)整建議，優(yōu)化運作流程，不斷提升項目運營質(zhì)量，持續(xù)降低運營成本。 3、客戶及供應(yīng)商開票對賬、掛賬管理：負(fù)責(zé)運營數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計及分析工作。建立數(shù)據(jù)庫，監(jiān)控各項目數(shù)據(jù)是否異常并及時反饋。每月按時提交客戶、供應(yīng)商對賬單據(jù)，跟蹤發(fā)票及時開具并確認(rèn)掛賬無誤。監(jiān)控各項目運營周期及盈虧情況，持續(xù)更新運營數(shù)據(jù)庫，確保真實準(zhǔn)確。 4、客戶售后管理：對接運營端的客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，組織各部門處理客戶投訴、擬定改善措施、跟進(jìn)問題解決，提升客戶滿意度。做好現(xiàn)場服務(wù)工作，及時反饋客戶生產(chǎn)計劃，提升運營工作質(zhì)量。 5、采購計劃及來料檢驗：根據(jù)項目要求，提出包材和運輸需求申請，監(jiān)督配合完成包材、運輸供應(yīng)商評審，負(fù)責(zé)運營過程中的來料檢驗和管理工作。 6、運營問題整改：主導(dǎo)運營問題整改工作，協(xié)調(diào)各部門商討問題的解決方案，跟蹤問題的處理進(jìn)度，確保及時關(guān)閉，提升運營質(zhì)量。