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更新于 4月23日

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旅游電商運營經(jīng)理

6000-12000元

貴陽南明區(qū)
3-5年
學(xué)歷不限
全職
招2人

職位描述

抖音小店經(jīng)理電子商務(wù)新媒體客運服務(wù)

一、職位描述：

1. 電商平臺運營：全面負責(zé)旅行社在主流電商平臺（如攜程、飛豬、美團、抖音生活服務(wù)等）的店鋪搭建、日常運營與維護工作，包括頁面設(shè)計優(yōu)化、商品上下架管理、訂單處理與售后協(xié)調(diào)，確保平臺運營的高效與順暢，提升店鋪綜合評分和用戶體驗。 2. 營銷策略制定與執(zhí)行：依據(jù)旅游市場動態(tài)、平臺規(guī)則及用戶需求，制定并執(zhí)行精準有效的電商營銷策略。策劃并開展各類線上促銷活動、主題營銷活動，如限時折扣、滿減優(yōu)惠、會員專屬活動等，吸引用戶關(guān)注，提高產(chǎn)品曝光度和轉(zhuǎn)化率；結(jié)合社交媒體平臺（小紅書、微博等）進行旅游產(chǎn)品的宣傳推廣，增加品牌知名度和產(chǎn)品影響力。 3. 產(chǎn)品管理與優(yōu)化：參與旅游產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計，結(jié)合市場反饋和數(shù)據(jù)分析，對現(xiàn)有產(chǎn)品進行優(yōu)化升級，打造具有競爭力的爆款旅游產(chǎn)品；挖掘潛在旅游資源，開發(fā)創(chuàng)新型旅游產(chǎn)品，滿足不同用戶群體的多樣化需求；與供應(yīng)商緊密合作，確保產(chǎn)品資源的穩(wěn)定供應(yīng)和質(zhì)量把控，優(yōu)化產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品性價比。 4. 數(shù)據(jù)分析與決策支持：運用數(shù)據(jù)分析工具，深度挖掘電商平臺運營數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等，分析業(yè)務(wù)運營狀況，洞察用戶需求和市場趨勢，為運營決策提供數(shù)據(jù)支持；通過數(shù)據(jù)分析，評估營銷活動效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，及時調(diào)整運營策略和產(chǎn)品方案，不斷提升運營效率和業(yè)務(wù)業(yè)績。

二、任職要求 1. 經(jīng)驗要求：具有3 - 5年以上旅游電商運營工作經(jīng)驗，熟悉旅游電商行業(yè)的運營模式和發(fā)展趨勢，有成功的電商運營案例者優(yōu)先；熟悉主流電商平臺（攜程、飛豬、美團等）的運營規(guī)則和排名機制，對平臺算法有一定的研究和理解。 2. 技能要求：具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel、SQL等數(shù)據(jù)分析工具，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出有效的解決方案；掌握一定的電商營銷推廣技巧，熟悉SEO/SEM、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等推廣手段，能夠制定并執(zhí)行有效的營銷推廣計劃；具備良好的文案撰寫能力和圖片、視頻編輯基礎(chǔ)，能夠制作吸引人的產(chǎn)品宣傳文案和視覺素材。 3. 能力素質(zhì)：具備敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新思維，能夠及時捕捉市場變化和用戶需求，提出創(chuàng)新性的運營思路和營銷策略；擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力，能夠有效地與團隊成員、供應(yīng)商以及其他部門進行溝通協(xié)作，推動項目順利實施；具備較強的問題解決能力和抗壓能力，在面對復(fù)雜問題和高強度工作壓力時，能夠保持冷靜，迅速做出決策并解決問題。 4. 其他要求：對旅游行業(yè)充滿熱情，有強烈的創(chuàng)業(yè)意愿和合作精神，認同公司的發(fā)展理念和價值觀；有自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗或熟悉創(chuàng)業(yè)公司運營模式者優(yōu)先考慮。 5. 團隊協(xié)作與溝通：與公司內(nèi)部的計調(diào)、客服、財務(wù)等部門保持密切溝通與協(xié)作，確保旅游產(chǎn)品的供應(yīng)、服務(wù)質(zhì)量以及財務(wù)結(jié)算等環(huán)節(jié)的順暢銜接；負責(zé)電商運營團隊的管理與建設(shè)，制定團隊目標和工作計劃，合理分配工作任務(wù)，指導(dǎo)和激勵團隊成員，提升團隊整體業(yè)務(wù)能力和工作績效。