職位描述
訂單售后處理訂單審核訂單制作新零售零售/批發(fā)餐飲服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、跟蹤客訴處理：收集門店客訴信息，反饋品控負(fù)責(zé)人、供應(yīng)商管理員、倉配負(fù)責(zé)人出解決方案，跟蹤反饋時效
2、門店咨詢答疑：及時回復(fù)門店咨詢的各項問題并記錄，
3、客戶服務(wù)：編輯發(fā)布門店通知（包括但不限于新品上市，關(guān)于訂貨時間變動，品項變更、品項調(diào)換或者替換，菜品下架，退貨通知以及調(diào)整價格等各種通知）
任職要求：
1、跟蹤客訴處理：收集門店客訴信息，反饋品控負(fù)責(zé)人、供應(yīng)商管理員、倉配負(fù)責(zé)人出解決方案，跟蹤反饋時效
2、門店咨詢答疑：及時回復(fù)門店咨詢的各項問題并記錄，
3、客戶服務(wù)：編輯發(fā)布門店通知（包括但不限于新品上市，關(guān)于訂貨時間變動，品項變更、品項調(diào)換或者替換，菜品下架，退貨通知以及調(diào)整價格等各種通知）
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，物流專業(yè)優(yōu)先
2、一年以上工作經(jīng)驗，餐飲、食品行業(yè)優(yōu)先
3、有銷售內(nèi)勤，使用過ERP經(jīng)歷優(yōu)先
4、熟練使用表格、函數(shù)
5、較強的溝通表達(dá)能力
6、32共情能力強，情緒穩(wěn)定
2、一年以上工作經(jīng)驗，餐飲、食品行業(yè)優(yōu)先
3、有銷售內(nèi)勤，使用過ERP經(jīng)歷優(yōu)先
4、熟練使用表格、函數(shù)
5、較強的溝通表達(dá)能力
6、32共情能力強，情緒穩(wěn)定
工作地點
和平區(qū)莫泰酒店(沈陽火車站中興商廈店)莫泰酒店樓上寫字間1901
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沈陽德管餐飲管理有限責(zé)任公司小木屋拌飯，來自東北，全國領(lǐng)先小木屋拌飯專注品質(zhì)，榮獲拌飯大王稱號，成為全國領(lǐng)先的拌飯品牌，創(chuàng)立于2016年7月，總部位于遼寧省沈陽市，是一個專注品質(zhì)，做拌飯快餐的連鎖品牌，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)覆蓋24個省，121個城市，500多家門店。品牌使命：全心全意為實干者建共贏平臺，成就幸福人生品牌愿景：做國際品牌，開萬家連鎖，幸福億萬人
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