崗位職責:
1、與技術經(jīng)理溝通獲得技術支持,準確判斷保修件是否屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題
2、要求客戶提供相關保修材料
3、經(jīng)鑒定屬于保修范圍內(nèi),協(xié)調(diào)相關部門為客戶進行維修或更換
4、經(jīng)鑒定不屬于保修范圍,與客戶做好相關的說明。
5、保修件管理
7、保修回款需向廠家提供發(fā)票,并與財務進行對賬
任職要求:
1、大專以上學歷;
2、具備兩年以上的汽車維修或相關經(jīng)驗,有很強的對車輛故障及維修配件進行檢查和判斷的能力;
3、堅持原則,能嚴格按照奔馳廠家保修規(guī)范及程序處理索賠業(yè)務;
4、有較強的溝通能力,熟悉電腦操作,能熟練使用office常用辦公軟件;
5、經(jīng)過奔馳索賠業(yè)務培訓者優(yōu)先;
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、包住
職位亮點:五險一金、有員工宿舍、免費提供午餐