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工作職責(zé)包括處理客戶反饋問(wèn)題、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查、陪同客戶審廠稽核及問(wèn)題點(diǎn)的跟進(jìn)和回復(fù)、提交周報(bào)及改善成果、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。具體如下:
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研究和控制:進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理體系及系統(tǒng)可靠性設(shè)計(jì)、研究和控制;
2.負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查工作:組織實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督檢查,
3.負(fù)責(zé)質(zhì)量的分析相關(guān)工作:進(jìn)行質(zhì)量的檢査、檢驗(yàn)、分析、鑒定、咨詢;
4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品注冊(cè)和考核工作:進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證、生產(chǎn)許可證、體系認(rèn)證、審核員和評(píng)審員注冊(cè)、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)室考核等合格評(píng)定管理;
5.負(fù)責(zé)重大事故的調(diào)查:調(diào)節(jié)質(zhì)量糾紛，組織對(duì)重大質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查分析;
6.負(fù)責(zé)設(shè)備的檢驗(yàn):研究開發(fā)檢驗(yàn)技術(shù)、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)儀器設(shè)備:
7.負(fù)責(zé)處理客戶的反饋并提出解決方案:處理客戶反饋的問(wèn)題，對(duì)不良品進(jìn)行失效分析并提出解決方案
8.負(fù)責(zé)建立良好顧客關(guān)系:建立良好的顧客關(guān)系，開展顧客培訓(xùn)、信息溝通，及時(shí)加強(qiáng)顧客與公司間的信息交流等。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，有制造行業(yè)質(zhì)量管理或工藝，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)
2.能參與到功能類問(wèn)題的分析及解決思路
3.良好制程管控和推動(dòng)能力，工作踏實(shí)，態(tài)度端正。