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更新于 2月5日

調(diào)解客服專員

7000-14000元
  • 武漢江夏區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電話客服
崗位職責(zé): 1.通過電話的形式,根據(jù)分配的不同程度的違約客戶名單,協(xié)助和提醒客戶及時(shí)處理逾期的款項(xiàng),幫助客戶解決還款遇到的問題,并不斷提升催收質(zhì)量和催收效果; 2.通過電話、手機(jī)短信及信函等方式,為客戶提供貸后服務(wù); 3.結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗(yàn),就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議; 4.完成上司安排的其他工作 任職要求: 1.大專(含)以上學(xué)歷,具備基本的金融知識(shí)或法律知識(shí)者優(yōu)先; 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,善于溝通,具備談判技巧; 3.較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí); 4有良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,同類型工作1年以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5.具備基本的電腦運(yùn)用知識(shí),熟悉office辦公軟件的操作。 上班時(shí)間:9:00-18:00,周末大小休、享受國家法定節(jié)假日 1.薪資構(gòu)成:無責(zé)任固定底薪+績效獎(jiǎng)金+提成+業(yè)績獎(jiǎng)金; 2.薪資范圍:8000-16000/月; 3.帶薪入職培訓(xùn) 薪酬:我們提供富有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬標(biāo)準(zhǔn)(底薪+績效+提成)和激勵(lì)方案、年終獎(jiǎng) 假期:享受國家法定節(jié)假日、帶薪年假、 保險(xiǎn):入職即繳納五險(xiǎn)一金 活動(dòng):生日會(huì)、不定期拓展、不定期國內(nèi)旅游、年終績優(yōu)國際旅游 培訓(xùn):提供完善的培訓(xùn)體系,擁有專業(yè)及管理雙通道的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

工作地點(diǎn)

武漢江夏區(qū)光谷金融港-B18棟

職位發(fā)布者

秦倩/人事

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