崗位職責:
1、全面負責加油站的日常運營,確保合規(guī)、安全、高效;
2、執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,完成油品和非油品的銷售目標;
3、客戶服務:帶領員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,提升客戶滿意度;處理客戶投訴,維護客戶關系;收集客戶反饋,提出改進建議;
4、安全:落實公司安全管理制度,確保加油站安全運營;組織安全演練,提高員工安全意識;定期進行安全檢查,及時消除安全隱患;組織突發(fā)事件,確保人員財產(chǎn)安全;
5、監(jiān)督并提升現(xiàn)場服務質(zhì)量,處理重大客戶投訴與突發(fā)事件,維護公司品牌形象;
6、負責團隊的日常管理,包括員工排班、培訓、績效考核與激勵發(fā)展,營造良好團隊氛圍,提升員工技能和服務意識;
7、負責站容站貌的監(jiān)督與管理,確保環(huán)境整潔、標識清晰,為客戶提供舒適的消費環(huán)境;
8、具備敏銳的市場洞察力,積極對外拓展客戶,同時維護好現(xiàn)有客戶;
9、完成上級領導交辦的其他任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,專業(yè)不限;
2、具有2年及以上加油站或相關行業(yè)工作經(jīng)驗,有管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉加油站運營流程及安全管理規(guī)定,具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力及一定的團隊管理能力,熟練使用辦公軟件;
4、責任心強,具備良好的職業(yè)道德和團隊精神,具備較強的抗壓能力。
福利待遇優(yōu)厚(具體面議,視工作情況定),繳納五險一金,帶薪休假,員工團建,節(jié)日福利等
工作地點:文登區(qū)