入職為新銳培訓(xùn)生,負(fù)責(zé)客服條線相關(guān)工作。
工作內(nèi)容:
熟悉轄區(qū)業(yè)戶基本信息和動(dòng)態(tài),與業(yè)戶保持有效溝通,定期拜訪,建立良好的關(guān)系:
2、及時(shí)處理業(yè)戶的各類訴求并做好跟蹤、回訪,對(duì)業(yè)戶反饋的信息進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)、分析并提出優(yōu)化方案
3、統(tǒng)籌、巡查和跟蹤轄區(qū)內(nèi)清潔、綠化、維修、安全等方面的工作;
4、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用的催繳工作;
5、協(xié)助監(jiān)管轄區(qū)裝飾裝修過程,發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)制止并采取相應(yīng)措施:
6、積極組織業(yè)戶參加公司舉辦的各類社區(qū)文化活動(dòng),
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、26屆大專院校畢業(yè),物業(yè)管理、園林、機(jī)電相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,吃苦耐勞
2、具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠以客戶為中心;
3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有一定的抗壓能力。
公司福利:五險(xiǎn)一金/帶薪年假/餐補(bǔ)/體檢/團(tuán)建等