崗位職責(zé)?:
1、統(tǒng)籌民宿日常運(yùn)營(yíng),把控服務(wù)質(zhì)量與客戶(hù)體驗(yàn)?
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理,包括招聘、培訓(xùn)及績(jī)效跟進(jìn)?
3、制定營(yíng)銷(xiāo)方案,提升民宿入住率與品牌口碑?
4、把控成本預(yù)算,優(yōu)化民宿營(yíng)收結(jié)構(gòu)?
5、處理客戶(hù)反饋與突發(fā)問(wèn)題,保障運(yùn)營(yíng)順暢?
任職要求?:
1、2 年以上民宿 / 酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)規(guī)則?
2、具備服務(wù)意識(shí)與客戶(hù)思維,擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)?
3、有營(yíng)銷(xiāo)策劃能力,能獨(dú)立推動(dòng)活動(dòng)落地?
4、責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)靈活工作節(jié)奏?
5、熱愛(ài)民宿行業(yè),認(rèn)同品牌理念