核心職責(zé):
1. 客戶開發(fā):主動挖掘潛在客戶(如電商企業(yè)、品牌方、零售商等),了解其倉儲物流需求,推廣云倉的倉儲管理、配送、庫存優(yōu)化等服務(wù)。
2. 銷售轉(zhuǎn)化:與客戶溝通洽談,根據(jù)客戶需求制定個性化云倉解決方案,完成合同簽訂、費用談判等,達(dá)成銷售業(yè)績指標(biāo)。
3. 客戶維護(hù):維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,定期回訪,解決合作中的問題(如倉儲效率、配送時效等),提升客戶滿意度,促進(jìn)續(xù)約或業(yè)務(wù)量增長。
4. 市場調(diào)研:了解行業(yè)動態(tài)、競爭對手情況及客戶需求變化,為公司產(chǎn)品優(yōu)化和銷售策略提供參考。
輔助工作:
- 配合團(tuán)隊完成市場推廣活動,如參加行業(yè)展會、線上推廣等。
- 收集客戶反饋,及時反饋給公司相關(guān)部門(如運營、技術(shù)等),推動服務(wù)改進(jìn)。
- 完成銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報告撰寫等日常行政工作。