職位描述
全白班電話客服
崗位職責(zé)：
1、通過電話解答客戶咨詢，提供專業(yè)的服務(wù)支持；
2、記錄客戶反饋，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤并及時(shí)傳遞給相關(guān)部門；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
4、參與客戶服務(wù)流程的優(yōu)化，提出改進(jìn)建議。
1、通過電話解答客戶咨詢，提供專業(yè)的服務(wù)支持；
2、記錄客戶反饋，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤并及時(shí)傳遞給相關(guān)部門；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
4、參與客戶服務(wù)流程的優(yōu)化，提出改進(jìn)建議。
任職要求：
1、具備良好的溝通技巧和耐心，能夠有效處理客戶問題；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力；
3、熟練使用辦公軟件，能夠快速學(xué)習(xí)新系統(tǒng)；
4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能夠在壓力下保持積極態(tài)度。
1、具備良好的溝通技巧和耐心，能夠有效處理客戶問題；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力；
3、熟練使用辦公軟件，能夠快速學(xué)習(xí)新系統(tǒng)；
4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能夠在壓力下保持積極態(tài)度。
工作地點(diǎn)
東麗區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(天津路迪恒華4S店)
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趙女士/人事
剛剛活躍立即溝通
天津市路迪恒華汽車銷售有限公司公司自2022年成立以來，專注于新能源汽車銷售及汽車后市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域，主營(yíng)比亞迪品牌全系新車銷售、汽車維修保養(yǎng)、零配件供應(yīng)及個(gè)性化裝飾服務(wù)，同時(shí)為消費(fèi)者提供專業(yè)汽車信息咨詢解決方案。作為比亞迪汽車王朝網(wǎng)授權(quán)經(jīng)銷商，依托品牌技術(shù)優(yōu)勢(shì)與完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，公司組建了百人級(jí)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，在天津東麗區(qū)、濱海新區(qū)等核心區(qū)域設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，致力于為客戶提供從購(gòu)車、售后到個(gè)性化需求的一站式服務(wù)體驗(yàn)。憑借規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)管理、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程及持續(xù)提升的客戶滿意度，企業(yè)快速成長(zhǎng)為天津地區(qū)新能源汽車服務(wù)領(lǐng)域的新銳力量。未來公司將深化與行業(yè)頭部品牌的戰(zhàn)略合作，持續(xù)拓展服務(wù)覆蓋范圍，同時(shí)通過數(shù)字化升級(jí)優(yōu)化客戶體驗(yàn)，為員工提供與企業(yè)發(fā)展同步的成長(zhǎng)平臺(tái)，誠(chéng)邀有志于汽車行業(yè)的伙伴共同開拓綠色出行新未來。
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