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【崗位核心職責(zé)】
1. 將輿情監(jiān)測公司及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)監(jiān)測的負(fù)面輿情進(jìn)行梳理匯總，捕捉敏感輿情，確保風(fēng)險事件“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警”；
2. 檢查輿情打標(biāo)正確性，并根據(jù)輿情風(fēng)險分級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級
3. 每日匯總核心輿情數(shù)據(jù)，形成輿情監(jiān)控日報及輿情處理簡報，同步關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)至管理層及相關(guān)部門
4. 根據(jù)輿情處理標(biāo)準(zhǔn)形成輿情處理意見，分發(fā)至下層處理機(jī)構(gòu)，并對外部機(jī)構(gòu)下單處理
5. 跟進(jìn)輿情處理全流程，監(jiān)督執(zhí)行效果，及時調(diào)整策略，確保負(fù)面輿情得以控制
6. 建立輿情案例庫，沉淀處理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化應(yīng)對SOP
7. 管理輿情監(jiān)控團(tuán)隊(duì)（含專員/助理），負(fù)責(zé)任務(wù)分配、過程指導(dǎo)與結(jié)果考核，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與公司輿情策略一致