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1.負責區(qū)域內租戶資料整理及歸檔工作，建立租戶檔案及維修施工管理檔案。 2.負責各園區(qū)內房租水電費收繳和清欠催繳/客戶抄表工作。 3.負責各區(qū)域內住戶入住手續(xù)的辦理，住戶房屋及設施、公共設施等工程維修接待、安排、跟蹤和回訪工作。做好空置房管理以及小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生巡視工作發(fā)現(xiàn)問題及時反饋保潔處理。 4.負責責任區(qū)域內投訴處理工作及日常住戶聯(lián)系、溝通協(xié)調工作。 5.及時準確填寫客服中心工作日志，記錄每天工作任務及完成情況，并整理匯總。對接待、處理及回訪事項進行詳細記錄。 6.接待客戶來電、來訪和處理有關房屋管理的投訴并作好記錄、報修、回訪；做好各類資料的電子檔錄入工作。 7.整理內務（整理文件、資料，清潔整理辦公桌、椅及其它辦公用具等）。 8.每周會議記錄整理工作。