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一、崗位描述
1.與新客戶或現(xiàn)有客戶電話郵件溝通進行服務安排，專注海運業(yè)務；
2.理解客戶需求并與團隊協(xié)作完成一系列從訂艙起始配送完畢為止的操作服務；
3 .建立自己的客戶服務SOP，通過單證，郵件，電話，會面溝通串聯(lián)起給客人的服務體系，不斷提高客戶操作滿意度；
4.與國外同事配合，系統(tǒng)提供出運服務。
二、崗位要求
1.具備良好的聽、說、讀、寫、譯的能力，英文函電寫作能力強；
2.大專以上學歷，物流、外貿(mào)或外語相關專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先；
3.具有較強表達溝通能力及技巧，具有親和力，耐心細致，具備一定抗壓能力；
4.一年以上貨代行業(yè)操作員經(jīng)驗。
三、工作時間
早九晚六，周末雙休
四、辦公地點：深圳/佛山
五、福利
1.入職即購買五險一金
2.公司每年組織旅游、聚會等活動
3.生日會
4.節(jié)假日福利
5.公司氛圍活躍，90后的優(yōu)秀活力團隊，同事之間相處融洽
6.公司正在加速發(fā)展期，個人發(fā)展空間巨大，你的前景，你自己說了算