職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)客訴的異常處理
2、組織會議內(nèi)部制定改善對策并進(jìn)行效果驗證
3、跟進(jìn)客戶投訴處理的進(jìn)度并制作報表
4、客戶退貨的處理以及報表的制作
5、組織會議內(nèi)部分析客戶退貨的原因并督促改善
6、客戶滿意度的提升
任職要求:
1、工作經(jīng)驗:1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
2、具備技能或能力: ISO9001\ IATF16949內(nèi)審員資格證書;熟練應(yīng)用QCC、六西格瑪;工作仔細(xì),有耐心,責(zé)任心強,條理性強;保密意識強。
3、了解ISO9001\IATF16949標(biāo)準(zhǔn)、VDA6.3、VDA6.5、審核技巧、五大工具、8D、QCC、六西格瑪
職位福利:五險一金、員工食堂
職位亮點:大牛帶隊 鋰電材料 加班少