工作內(nèi)容:
1、熟知品牌廠(chǎng)家零部件的名稱(chēng)、圖號(hào);
2、、入庫(kù)前要整理庫(kù)房,為新到配件的擺放供應(yīng)空間。
3、貨物入庫(kù)驗(yàn)收的工作中,庫(kù)房治理員要仔細(xì)清點(diǎn)貨物的數(shù)量,檢查質(zhì)量,同時(shí)填寫(xiě)實(shí)收貨物清單(送貨上門(mén)),核實(shí)無(wú)誤后簽字確認(rèn)。對(duì)于有質(zhì)量問(wèn)題的貨物,保管員有權(quán)拒收。
4、保管員負(fù)責(zé)配件上架,按號(hào)就座,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)“配件的保管”規(guī)定。
5、針對(duì)客戶(hù)投訴問(wèn)題收集并準(zhǔn)備相關(guān)材料,提醒客戶(hù)帶齊保修所需資料。
6、了解投訴索賠問(wèn)題,并檢查相關(guān)手續(xù)。
7、針對(duì)投訴問(wèn)題,負(fù)責(zé)故障件的原因分析,并由技術(shù)經(jīng)理鑒定重大問(wèn)題。
8、、確認(rèn)是質(zhì)量問(wèn)題,制作好索賠委托書(shū),與備件庫(kù)協(xié)調(diào),做好索賠備件的
準(zhǔn)備。并跟維修技師進(jìn)行溝通。
任職要求:
具備良好的組織和管理能力,能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地執(zhí)行庫(kù)存操作;對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成任務(wù)。