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崗位職責(zé)： 1、凍庫出貨，理貨，發(fā)貨，盤點(diǎn)，庫房管理； 2、負(fù)責(zé)倉庫日常客戶產(chǎn)品的收、發(fā)、存工作（含分揀、打包、貼標(biāo)等服務(wù)）； 3、負(fù)責(zé)倉庫貨物月度盤點(diǎn)，做好臺賬，保證賬實(shí)一致性； 4、配合車間主管進(jìn)行倉庫規(guī)劃、管理，定期與倉庫核對數(shù)據(jù)并實(shí)地盤點(diǎn)； 5、配合相關(guān)人員收集各類單證、票據(jù)，填寫和傳遞相關(guān)單證； 6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品訂單的打印出單工作，跟進(jìn)問題訂單，及時(shí)處理客戶咨詢、客戶投訴及各類售后問題； 7、協(xié)助客戶進(jìn)行快遞攔截、轉(zhuǎn)寄、退回等處理；做好售后問題登記工作； 8、做好每日客戶訂單發(fā)貨情況，及時(shí)更新相關(guān)報(bào)表。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，物流倉儲(chǔ)類相關(guān)專業(yè)，電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、能熟練操作倉庫管理系統(tǒng)（WMS/ERP）和辦公軟件，有冷庫倉管和高位叉車經(jīng)驗(yàn)，有叉車證； 3、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、邏輯判斷能力強(qiáng)，有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 4、有較強(qiáng)的安全意識和應(yīng)變能力，有良好的溝通能力和技巧，語言表達(dá)能力強(qiáng)； 5、有良好的服務(wù)意識，工作有熱情，有耐心和責(zé)任心。